新公共管理视角下的揭阳市纳税服务优化研究的任务书.docx

新公共管理视角下的揭阳市纳税服务优化研究的任务书
任务书
一、研究背景
随着中国经济的持续发展，税收逐年增加成为财政预算中的重要来源之一。在税收征收过程中，纳税服务质量直接关系到纳税人的财政负担和纳税积极性。为了提高纳税服务的满意度，促进经济社会持续健康发展，揭阳市积极推动纳税服务优化，不断提升税务工作效能。本研究旨在运用新公共管理视角，探讨揭阳市纳税服务的发展和提升方向，为税务部门改进工作方法，提升纳税服务能力提供理论和实践指导，实现优化经济效益和服务效益的双重目的。
二、研究目的和意义
本研究主要目的是：
1.分析揭阳市纳税服务现状，了解存在的问题及原因。
2.运用新公共管理视角，分析探讨揭阳市纳税服务优化的方向和方法。
3.提出具体实施方案，为接下来提高纳税服务质量提供可行性建议。
本研究的意义主要体现在：
1.为揭阳市税务部门改进工作方法提供理论和实践指导，实现优化经济效益和服务效益的双重目的。
2.为其他地区的税务部门提供借鉴和参考。
3.促进纳税服务的公正、透明和规范化，提高纳税人满意度。
三、研究内容
本研究主要围绕以下内容展开：
1.分析揭阳市纳税服务现状
通过对揭阳市纳税服务的调查研究，了解纳税人对于税务工作的满意度和对税务服务的需求，总结存在的问题及原因。
2.运用新公共管理视角，分析探讨揭阳市纳税服务的优化方向和方法
基于新公共管理视角，针对揭阳市纳税服务中存在的问题，探讨如何进行优化，提高税务工作效率和服务质量，并提出具体建议。
3.提出可行的实施方案
依据前两部分的研究成果，结合本地实际情况，提出有针对性和可行性的纳税服务优化方案，为进一步加强纳税服务工作提供具体建议和实施方案。
四、研究方法
本研究采用以下研究方法:
1.文献研究法
通过收集有关新公共管理思想和揭阳市纳税服务优化的相关文献资料，加深对这些问题的认识和理解。
2.问卷调查法
采用问卷调查的方式，对揭阳市纳税人进行调查，了解他们对纳税服务的满意度和需求。
3.访谈法
通过设定合适的访谈对象，对取得的数据进行深入剖析以及访问意见和建议。
4.统计分析法
对所得数据进行数据分类、归纳和处理，采用引导式数据分析方法，运用统计学知识进行数据分析。
五、论文结构
本论文将由以下部分组成：
第一章：绪论
本章主要介绍论文的研究背景、研究目的和意义、研究内容、研究方法以及论文结构等方面的内容。
第二章：揭阳市纳税服务现状分析
本章通过对揭阳市纳税服务的调查研究，了解纳税人对于税务工作的满意度和对税务服务的需求，总结存在的问题及原因。
第三章：新公共管理视角下的纳税服务优化
本章从新公共管理视角入手，对揭阳市纳税服务中存在的问题进行分析探讨，并提出优化建议。
第四章：纳税服务优化实施方案
本章根据前两部分的研究成果，结合本地实际情况，提出有针对性和可行性的纳税服务优化方案，为进一步加强纳税服务工作提供具体建议和实施方案。
第五章：结论与展望
本章对研究成果进行总结，提出进一步研究的方向和发展趋势，以期为丰富揭阳市纳税服务优化研究提供新的思路和观点。