2022城市管理工作调研报告 (4).doc

城市管理工作调研报告下面是我们文秘１１４的小编给大家推荐的城市管理工作调研报告供大家参阅。自上个世纪xxxx年代中期以来我县不断加大管理力度探索管理模式城市管理工作取得了显著成效市容市貌有了很大改观得到了各级领导和广大市民的肯定在xxxx各县（市、区）中处于领先位置。县第xxxx次党代会提出了“致力绿色崛起建设幸福xxxx着力打造生态休闲养生城市”战略目标实现这一目标进一步提高城市管理水平塑造良好城市形象提升城市品位至关重要。而目前我县城市管理工作仍面临诸多困难严重制约了城市管理总体水平的提高影响了市容环境进一步优化。本人结合我县实际就城市管理工作中存在的难题及如何破解难题、促进长效管理机制建设作些粗浅分析。一、存在难题及原因分析执法环境较差。我县城管执法面对的主要是进城农民、城市下岗失业人员和城市待业人员。进城农民大多文明素质较差租住场所设施不全生活垃圾乱倒、生活污水乱排对小区环境造成极大影响;下岗和待业人员大多无特长没有租店经营的经济能力普遍随意摆摊设点靠占道经营来养家糊口严重影响了街道秩序。城管人员要维护城市形象纠正违规行为必然要伤及到他们的切身利益管理与被管理就出现了矛盾他们对城管人员不满不服从管理、辱骂、嘲讽城管人员甚至进行人身攻击、暴力抗法等现象时有发生。另一方面市民对城市生活环境的要求越来越高但部分市民对城管工作缺乏了解在享受城市公共资源的同时关注城市、尊重和维护城市管理的意识却不强。当他们只看到执法现场某个环节或对抗性情节而并不熟悉城管执法工作的反复性和艰巨性时常常造成对违规者有同情心理给正常执法带来阻力。2、法规建设滞后。目前我国尚未出台一部专门的城市管理法律管理主要依据《城市市容和环境卫生管理条例》和各省、市、县依据该条例制定的实施办法。我县城市管理唯一的地方性法规《xxxx县城市管理暂行实施细则》于1997年制订。由于该细则制订较早未对相关职能部门城市管理责任进行明确现已不能适应我县城市管理工作实际。在管理实践中各种新情况、新问题层出不穷有时遇到问题却找不到明确的管理和处罚依据从而影响了管理工作的深入开展形成了这样一个怪圈：加大执法力度就易产生纠纷导致社会压力大;减少执法力度街面就会乱、脏导致市民不满意产生新的投诉和压力。3、管理体制不顺。我县城市管理机构重叠、职能分散、管理脱节的情况严重特别是农贸市场、违章建筑、违规燃放烟花爆竹、违规养狗、道路开挖、房屋装潢管理等方面体制不顺现象尤为突出一项工作分割成多个条块职能分散在多个单位或避重就轻、趋简避繁、推卸责任或过于集中于某一个单位未能落实责任制极大影响了市容市貌的进一步改善。如违章建筑未能落实“属地管理”制度单靠城管局一个单位进行日常监管不可能全面掌控;农贸市场环境和秩序管理单凭城管队员去维护也不可能做到井然有序。4、部门配合不力。城市管理是一项复杂庞大的系统工程一起小小的违章可能涉及到城管、规划、建设、环保、房管、公安、卫生、工商、民政、豫宁街道办、交警、运管等众多部门。我县城市管理未实行综合行政执法城管局不具备相对集中执法权多项管理职能分散在各个相关部门因而部门配合、通力协作显得尤为重要。而目前社会上普遍存在一种认识误区认为XX县区出现的违规、违章和影响市民生活等问题就是城管局的管理职责。但面对有些问题城管局无相应许可权和处罚权无法采取有效措施导致市民反映、投诉的问题不能及时得到解决。5、执法水平不高。我县城市管理队伍建设还处于不断加强之中管理执法人员综合素质参差不齐少数管理执法人员业务水平不高缺乏管理执法技巧态度生硬、方法欠妥容易使服务对象产生抵触情绪使管理者和被管理者之间矛盾激化。有的管理执法人员未能摆正自身位置执法理念出现偏差始终把自己定位在管理者的位置将服务对象作为了对立面致使管理执法工作容易诱发矛盾甚至冲突。再者执法设施设备还不够先进和完善也在很大程度上遏制了执法水平的提高。二、解决难题的对策思考1、强化宣传教育优化执法环境。城市管理与市民生活息息相关市民素质与参与程度直接影响城市管理效果因此加强法规教育宣传增强广大市民对城管执法的了解充分调动群众参与城市管理积极性优化执法环境是一项重要而长期的工作。一是加大对城市管理相关法规的宣传力度采取印发《市民读本》、《市民行为规范》和利用宣传车等向广大市民进行引导教育提高市民城市意识、公共卫生意识、文明意识。二是主动贴近群众做好自身宣传充分认识到城市管理就是服务于人民群众采取经常到各单位、门店、居民当中去征求意见等方式及时了解市民的想法及时为群众排忧解难。三是充分利用电视媒体建立城管网页开设“城管热线”将城市管理的热点难点话题推上热线吸引市民参与探讨互相学习互相交流促进市民理解城管工作积极参与城市管理。四