家政服务人员的日常行为规范.doc

免责声明：图文来源于网络搜集版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益请作者与本上传人联系我们将及时更正删除。家政服务人员的日常行为规范工作人员日常行为规范为规范工作人员日常行为加强站务管理提高工作效率树立站良好形象结合我站实际制定本规范。第一条工作人员日常行为规范是指工作人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。第二条本日常行为规范适用于站全体工作人员。第三条工作人员在工作期间必须着正装男同志不得穿背心、短裤和拖鞋女同志不得穿露脐低胸吊带衫、超短裙、怪异形状的皮鞋等。第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理指甲常修。男同志不留长发、不蓄胡须；女同志不浓妆艳抹不留长指甲、不涂指甲不染怪发。第五条遵守出勤纪律不迟到早退不擅自离岗。因事、因病不能出勤须按规定履行请假手续经批准后方可离开岗位特殊情况须事后补假。第六条工作时间须集中精力专心工作。不串岗聊天不上网聊天不电话聊天不上网玩游戏等。不得在工作时间内打扑克打麻将无接待任务中午不得饮酒。第七条遵守会议规定按时出勤不无故缺席。开会时集中精力认真做好记录不看与会议无关的材料不开小会不随便走动；随身携带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。第八条对工作精益求精讲求工作质量。业务工作要严谨细致不粗枝大叶不拖泥带水。第九条讲求工作效率当日事当日毕不得推诿拖拉贻误工作。要不断更新观念创造性地开展工作。第十条按程序办事不越级、不越权、不侵权不推卸责任。第十一条热情对待来访人员做到“六个一”即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。第十二条遵守办公场所管理规定维护文明办公环境。每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁办公室布局美观合理摆放有序办公桌面干净整齐下班后要关好门窗和电源。第十三条保守工作秘密不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议不传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。第十四条爱护桌椅、微机等办公设备节约用水、用电及办公易耗品不得浪费。第十五条养成良好的卫生习惯不随地吐痰不乱丢纸屑不乱放杂物不得将烟灰、烟头弹于地面保持办公室和公用场所卫生整洁。第十六条自觉服从领导认真完成上级交给的各项工作任务顾大局、识大体。第十七条搞好科室之间、同事之间的团结互相尊重互相帮助大事讲原则小事讲风格。第十八条服从工作调动听从工作安排维护集体荣誉自觉为集体多做贡献外派帮助工作要自觉听从有关方面指挥积极配合做好工作遵守工作纪律维护站里形象。第十九条对外交往要热情谨慎讲求人品不滥交朋友维护工作人员的品德和尊严。第二十条接听电话应及时一般铃响不应超过三声接打电话应轻拿轻放自觉使用礼貌用语尽量简洁做到长话短说要仔细倾听对方讲话重要电话作好接听记录。第二十一条讲究语言文明与人谈话应语气温和音量适中简洁明了在公共场所不大声喧哗确保办公环境的安静有序。第二十二条本规范实施情况列入工作人员年度考核。第二十三条本规范自发布之日起施行。