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会计学课程背景: 问题出在没有实施方案! 策略思路同质化,执行效果差异化。 企业并不缺少战略而是缺少对战略的有效执行; 并不缺少制度而是缺少对制度的落地执行。 当今竞争更比执行力! 如何避免执行力在传递中衰减? 如何分层次系统性地打造企业执行力? 本课程调查了大量的企业,是管理者正确做事、 强化组织高效执行的实用教材。 其特点是: 关注现实问题侧重操作层面兼蓄思想方法。核心理念: 不看错不错 只求好不好执行力总论 模块一 成败系于执行力1.典型案例及其思考 1.1招商银行的客诉处理新招数 1.2摩擦盘变形如何解决 1.3下班前合格率下降怎么办 1.4愿望要求与制度流程有区别1.5科技理论与行动方案有区别 1.6原则道理与具体措施有区别 1.7有制度流程配套的有执行力 1.8有行动方案的有执行力 1.9有具体措施的有执行力 1.10管理干部的十个为什么2.当前企业的现实 2.1辛辛苦苦忙碌者多 正确高效执行者少 2.2不怕做不到就怕想不到 已转变为 不怕想不到就怕做不到 2.3策略思路同质化2.4执行效果差异化 2.5执行力普遍低下 2.6我们并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做细做透的人;并不缺少雄韬伟略的战略家缺少的是精益求精的执行者;并不缺少各种各样的规章制度缺少的是对规章制度不折不扣的有效执行。3.管理干部执行力低下的种种表现 3.1拖拉3.2死板 3.3反复3.4推诿 3.5递减3.6形式 3.7变形走样3.8无所适从 3.9细节缺失……4.执行力的重要性 4.1从两大工作范畴看执行力 4.1.1决策 4.1.2执行 4.2从资源分配看执行力 4.2.1人力资源 4.2.2时间资源4.3从竞争力的高度看执行力 4.3.1竞争力的本质特征 4.3.2竞争焦点的历史变迁 4.3.3当前时期竞争的焦点 4.3.4没有执行力就没有竞争力5.执行力的概念与性质 5.1执行力的概念 5.1.1执行力就是 完成目标任务的实际程度 5.1.2戴尔蒂: 执行中的关键 是中层管理者5.2执行力的性质 5.2.1执行力是矢量 5.2.2执行的方向宜为 上一层级的组织目标 5.2.3执行力的传递特征5.3执行的要义 5.3.1自动自发地创造性地执行 5.3.2创造性执行的三条底线: 法律与职业道德 制度的实质与组织的目标 上司的真实意图5.4思考题: 如何提高执行力的传递效率 (提示) 方向—目标管理 大小—士气管理教育训练 接口—边际管理执行力总论 模块二 如何打造执行力树立两个理念 1.1象老板一样当干部 1.1.1用老板的标准要求自己 1.1.2象经营企业一样经营本岗位 1.1.3SBU管理初探 1.2不看◇◇◇ 只求◇◇◇ 1.2.1没有错的不等于就是好的 1.2.2执行力不讲如果要讲结果2.革除五大陋习 2.1讲过了——管理是盯出来的 员工只做你所检查的 不做你所期望的 盯是跟进 盯是确认 盯是职责 盯是职业精神2.2我不会—技能是练出来的 事理需要点拨 观点需要灌输 知识需要传授 技能需要练习 操场上面多流汗 战场上面少流血2.3没办法—办法是想出来的 管理的过程就是 解决问题的过程 办法总比问题多 人人都有改善的能力 事事都有改善的余地2.4不可能——潜力是逼出来的 未来的竞争将是潜力的竞争 要想发挥潜力就要学会逼 成本下降可以逼出来 产能突破可以逼出来 技术进步可以逼出来 管理革命可以逼出来2.5找借口—没有任何借口 工作是没有任何借口的 执行是没有任何借口的 失败是没有任何借口的 成功不属于找借口的人3.界定主体职责 3.1基层职责: 服从力 协作力 沟通力 纠防力 行动力3.2高层职责: 建设执行文化 创造执行环境 组织执行力需要组织的执行文化 个体的执行需要组织的执行环境。3.3中层职责: 服从力 计划力 配置力 沟通力 教导力 4.把握一个级差 4.1管理团队的系统关系 4.2上下级差距越大 组织执行力越差4.3动态把握 管理团队 适度的级差 4.4思考题: 如何有效解决级差问题5.完善三个流程 5.1战略流程 定位: 定产业方向 定经营路线 5.2运营流程 定执行路径: 定组织架构 定职能职责 定工作程序 定支撑性工具5.3人力资源流程 定人: 选人 用人 育人 留人6.建立三个机制 6.1激励约束机制 6.1.1小狗经济的启示 6.1.2利益是执行的原动力 6.1.3激励和约束的辩证关系 6.1.4文化是执行的持续力 6.2教育训练机制 6.2.1A管理模式: 80%的指令应变成培训 6.2.2企业培训系统的建立: 训前 实施 训后6.3监督检查机制 6.3.1员工只做你所检查的 不做你所期望的 6.3.2监督检查的科学化 6.3.3监督检查的系