连云尧2天组织执行力学员手册.ppt

组织执行力

主讲：连云尧

杭州学习力企管培训研究所
课程背景：
为什么高层的意图难以贯彻?为什么
策略相同而效果不同?为什么多一个环节
多一份打折?为什么应该自行解决的问题
总是要找上司？为什么问题老是出在边际？
为什么重复性错误不断？为什么大事往往
坏在细节上？为什么制度订一套口头说一
套行动又一套？为什么管理就是难以升级？
为什么总是辛辛苦苦地忙碌而非正确高效
地管理？问题出在管理者的执行力！为什
么听过很多执行力的课程而执行还是乏力?课程背景：
问题出在没有实施方案！策略思路同质化
执行效果差异化。企业并不缺少战略而是
缺少对战略的有效执行；并不缺少制度而
是缺少对制度的落地执行。当今竞争更比
执行力!如何避免执行力在传递中衰减?如
何分层次系统性地打造企业执行力?本课程
调查了大量的企业，是管理者正确做事、
强化组织高效执行的实用教材。其特点是：
关注现实问题侧重操作层面兼蓄思想方法。执行力总论

第一节
成败系于执行力
1.典型案例及其思考

1.1招商银行的客诉处理新招数

1.2摩擦盘变形如何解决

1.3下班前合格率下降怎么办
1.典型案例及其思考

1.4愿望要求与制度流程有区别

1.5科技理论与行动方案有区别

1.6原则道理与具体措施有区别
1.典型案例及其思考

1.7有制度流程配套的有执行力

1.8有行动方案的有执行力

1.9有具体措施的有执行力

1.10管理干部的十个为什么2.当前企业的现实

2.1辛辛苦苦忙碌者多
正确高效执行者少

2.2不怕做不到就怕想不到
已转变为
不怕想不到就怕做不到2.当前企业的现实

2.3策略思路同质化

2.4执行效果差异化

2.5执行力普遍低下2.当前企业的现实

2.6我们并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做细做透的人；并不缺少雄韬伟略的战略家缺少的是精益求精的执行者；并不缺少各种各样的规章制度缺少的是对规章制度不折不扣的有效执行。
3.执行力低下的种种表现

3.1拖拉3.2死板

3.3反复3.4推诿

3.5递减3.6形式
3.执行力低下的种种表现

3.7变形走样

3.8无所适从

3.9细节缺失……4.执行力的重要性

4.1从两大工作范畴看执行力
4.1.1决策
4.1.2执行

4.2从资源分配看执行力
4.2.1人力资源
4.2.2时间资源4.执行力的重要性

4.3从竞争力的高度看执行力
4.3.1竞争力的本质特征
4.3.2竞争焦点的历史变迁
4.3.3当前时期竞争的焦点
4.3.4没有执行力就没有竞争力5.执行力的定义与特征

5.1执行力的定义
5.1.1执行力就是
完成目标任务的实际程度
5.1.2戴尔蒂:
执行中的关键
是中层管理者5.执行力的定义与特征

5.2执行力的特征
5.2.1执行力是矢量
5.2.2执行的方向宜为
上一层级的组织目标
5.2.3执行力的传递特征5.执行力的定义与特征

5.2.4提高执行力的核心工作

目标管理—解决方向问题
士气管理教育训练—解决
大小问题
边际管理—解决接口问题6.执行的要义

6.1自动自发地创造性地执行
6.2创造性执行的三条底线:
法律与职业道德
制度的实质与组织的目标
上司的真实意图
6.3规章制度有效执行的三大要领执行力总论

第二节
如何打造执行力

树立两个理念

1.1坚决执行马上行动
1.1.1服从是执行的前提
1.1.2执行是下属的天职
1.1.3行动是成功的保障

树立两个理念

1.2不看◇◇◇
只求◇◇◇
1.2.1没有错的不等于就是好的
1.2.2执行力不讲如果要讲结果2.革除五大陋习

2.1讲过了—管理是盯出来的
员工只做你所检查的
不做你所期望的
盯是跟进
盯是确认
盯是职责
盯是职业精神2.革除五大陋习

2.2我不会—技能是练出来的
事理需要点拨
观点需要灌输
知识需要传授
技能需要练习
操场上面多流汗
战场上面少流血2.革除五大陋习

2.3没办法—办法是想出来的
管理的过程就是
解决问题的过程
办法总比问题多
人人都有改善的能力
事事都有改善的余地2.革除五大陋习

2.革除五大陋习

3.界定主体职责

3.1基层职责：
服从力
沟通力
纠防力
行动力3.界定主体职责

3.2高层职责：
建设执行文化
创造执行环境

组织执行力需要组织的执行文化
个体的执行需要组织的执行环境3.界定主体职责

3.3中层职责：
服从力
计划力
配置力
沟通力
教导力3.界定主体职责

3.3中层职责：
激励力
监控力
应变力
纠防力
行动力4.把握一个级差

4.1管理团队的
系统关系

4.2上下级差距越大
组织执行力越差4.把握一个级差

4.３动态把握
管理团队
适度的级差

４４思考题：
如何有效解决级差问题5完善三个流