某某企业管理策划公司——全面有效的绩效管理（PPT95页）.ppt

全面有效的绩效管理讲师介绍：曹子祥内容提要内容提要绩效和绩效管理一、导致绩效管理失败的6大原因1、6大困扰之一考评什么？否则6大困扰之一（续）其实2、6大困扰之二怎么办？3、6大困扰之三4、6大困扰之四5、6大困扰之五注意!6、6大困扰之六小结二、成功绩效管理的“1-2-3法则”1、一个核心；三级指标体系：不断修改、完善2、两个前提；3、三大关键三大关键之一因为误区：总经理不参与绩效考核三大关键之二部门管理者的作用误区：部门经理抗拒绩效考评三大关键之三；人力资源部门的作用误区：结论小结三、企业的考核指标应该是什么？长期来看，企业必须：利润？1、利润=2、利润派生出来的指标1）资产/效益状况指标2）衡量发展能力的指标3）资产运营状态/效率指标小结：3、另外一些重要指标短期行为：短期行为：讨论企业的考核指标还应该有：只有这样才能哪些是我们重点关注的呢？平衡好几个方面的利益关注几个方面的满意度4、实际上，影响企业优劣因素制度建设团队建设文化建设汇总结论：结果指标和驱动指标指标的筛选以及权重调整指标分解三级绩效管理系统设定评价标准（尺度）四、获得各级KPI的方法获得KPI的方法（一）PBC—个人业务承诺计划PBC的WETPBC的WET获得KPI的方法（二）鱼骨图分析法获得KPI的方法（三）头脑风暴（brain-storming)法；小结五、设计适合自己的绩效指标、考评表通用电气的“活力曲线”六、考评周期怎样最佳？问题结论问题小结八、绩效反馈与面谈1、绩效考评面谈前的准备绩效考评面谈前的准备组织者准备（HR部门/上司/秘书）2、面谈时的技巧注意：3、负面反馈及疑难问题处理九、绩效考评机构及流程考评者十、成功绩效管理的要点十、成功绩效管理的要点(续)现场问答与交流谢谢！