市场开发管理规定.docx

编号：
时间：2021年x月x日
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市场开发管理规定
归属体系：鹏润投资（国美电器）无量公司经营管理手册——连锁零碎分册
文件编号：鹏润——连锁001
撰写单位：鹏润投资连锁发展中心
版本：第一版
生效日期：
机密等级：□机密■普通
合计页数：15页注释页数：10页
附件个数：4个
制度注释目录：
目录页次1、目的12、范围13、名词解释14、职责15、作业内容16、留意事项107、附件10
总裁审批管理研讨室审核撰写
人鹏润投资（国美电器）有限公司
制度名称市场开发管理规定文件编号鹏润—连锁001目的：为了进一步规范新区的开发工作，对新区开发人员给予有效指点，特制定本规
定。
范围：
2.1适用范围：本规定适用于鹏润投资连锁发展中心电器开发部。
2.2发布范围：鹏润投资各中心、各部门、各级子公司。
名词解释：
3.1目标市场：暂未开发的，符合国美开发要求的市场。
职责：
4.1公司总裁/副总裁负责市场开发任务的下达和审批。
4.2连锁发展中心电器开发部负责市场开发、审核和督导。
作业内容：
5.1市场调研工作指点：
5.1.1市场调研的目的：
A、详细了解当地商业市场及行业市场的真实状态，为开发计划的制定和实施提供精确根据。
B、根据调研结果，对比、分析国美进入该地市场的优势和劣势，确保制定出正确的开发计划和规划。
C、根据分析结果，制定开发方案要精确地体现取长补短、克敌制胜的具体措施。
5.1.2市场调研的期限：
根据各地市场状态的不同，普通以10-15天为宜，并在调研结束后最迟5天内提交调研报告。
5.1.3市场调研的工作流程：
A、根据公司确定的开发任务，连锁发展中心向调研人员下达市调工作任务书。
B、接到任务书后，调研人员（普通2人一组）立即向连锁发展中心电器开发部领取《市调表格》（见附件7.2、7.3、7.4）一套，并做好相关预备工作，三日内到达任务地开始调研工作。
C、到达任务地后，调研人员应在1个工作日内对《市调工作任务书》进行分解、细生效日期2004年4月1日页次1/10附件数4个制度名称市场开发管理规定文件编号鹏润—连锁001化，写出市调工作时间表，上报连锁发展中心电器开发部，经批准后开始实施，逐项落实。
D、每日调研结束后，调研人员都应将市调结果填制表格，于次日上午10：00前上报连锁发展中心电器开发部。
E、每日的《市调表格》统一由秘书整理、汇总，并分类保管。
F、调研工作结束后，5日内调研人员结合调研结果，向连锁发展中心电器开发部提交调研报告。
G、接到调研报告后，连锁发展中心电器开发部立即对调研报告进行讨论、审核，签署意见后上报公司审批。
H、调研报告经批准后，通知调研人员开始按照开发流程进入开发工作。
5.1.4市场调研内容：
市调工作的全体要求是：全面、细致、精确、真实，应涵盖以下内容：
5.1.4.1城市基本状态：
A、城市名称及市区人口数量。
B、城市行政区划及行政区人口数量。
C、各级政府名称、功能及权限。
D、城市主要道路状态。
E、城市主要商业区状态及特色。
F、人均可安排收入水平。
G、城市高消费区的分布形状。
H、城市居民购物习气、购物心思、购物趋向及家电产品（特别是数码产品和其他高端产品）饱和形状调查。
I、城市的年家电消费总额。
J、同行业工资水平调研。
K、地方消防规定。
L、地方消费者保护条例。
5.1.4.2竞争对手情况：
5.1.4.2.1选择规模较大的不超过10家经营家电的零售企业进行初步调研，内容为：
名称、位置、业态、性质、网点数量、楼层、面积、品类、年营业额、隶属关系、负责人及员工数量、员工着装款式及色彩、成立时间等。
5.4.1.2.2在初步调研基础上，按百货商场、大型超市、家电连锁专卖店和家电市生效日期2004年4月1日页次2/10附件数4个制度名称市场开发管理规定文件编号鹏润—连锁001场四种业态，各选择2家最大的对手进行深入调研，并添加以下内容：
A、各品类已含的品牌、型号、零售标价。
B、各品牌零售加价率。
C、各品牌商品陈列布局图。
D、营业人员来源及工资待遇、奖励办法、作息时间。
E、服务承诺。
F、送货方式。
G、购物流程。
H、票据格式。
I、价签款式。
J、POP款式。
K、服务用语。
L、安装方式。
M、广告方式、方式、时间、主要内容。
N、促销活动方式及主要内容。
O、营业时间。
P、店堂装修、装璜状态。
Q、外立面之企业标识和广告位方式。
R、店内照明方式。
5.1.4.2.3媒体状态调研：
A、地主要媒体名称（按报纸、电视、电台、或其它划分）。
B、媒体隶属关