市场开发管理规定.doc

PAGE\*MERGEFORMAT152020年5月29日市场开发管理规定文档仅供参考市场开发管理规定归属体系:鹏润投资(国美电器)有限公司经营管理手册——连锁系统分册文件编号:鹏润——连锁001撰写单位:鹏润投资连锁发展中心版本:第一版生效日期:机密等级:□机密■一般合计页数:15页正文页数:10页附件个数:4个制度正文目录:目录页次1、目的12、范围13、名词解释14、职责15、作业内容16、注意事项107、附件10总裁审批管理研究室审核撰写人鹏润投资(国美电器)有限公司制度名称市场开发管理规定文件编号鹏润—连锁001目的:为了进一步规范新区的开发工作,对新区开发人员给予有效指导,特制订本规定。范围:2.1适用范围:本规定适用于鹏润投资连锁发展中心电器开发部。2.2发布范围:鹏润投资各中心、各部门、各级子公司。名词解释:3.1目标市场:暂未开发的,符合国美开发要求的市场。职责:4.1公司总裁/副总裁负责市场开发任务的下达和审批。4.2连锁发展中心电器开发部负责市场开发、审核和督导。作业内容:5.1市场调研工作指导:5.1.1市场调研的目的:A、详细了解当地商业市场及行业市场的真实状况,为开发计划的制定和实施提供准确依据。B、根据调研结果,对比、分析国美进入该地市场的优势和劣势,确保制定出正确的开发计划和规划。C、根据分析结果,制订开发方案要准确地体现扬长避短、克敌制胜的具体措施。5.1.2市场调研的期限:根据各地市场状况的不同,一般以10-15天为宜,并在调研结束后最迟5天内提交调研报告。5.1.3市场调研的工作流程:A、根据公司确定的开发任务,连锁发展中心向调研人员下达市调工作任务书。B、接到任务书后,调研人员(一般2人一组)立即向连锁发展中心电器开发部领取<市调表格>(见附件7.2、7.3、7.4)一套,并做好相关准备工作,三日内到达任务地开始调研工作。C、到达任务地后,调研人员应在1个工作日内对<市调工作任务书>进行分解、细生效日期4月1日页次1/10附件数4个制度名称市场开发管理规定文件编号鹏润—连锁001化,写出市调工作时间表,上报连锁发展中心电器开发部,经批准后开始实施,逐项落实。D、每日调研结束后,调研人员都应将市调结果填制表格,于次日上午10:00前上报连锁发展中心电器开发部。E、每日的<市调表格>统一由秘书整理、汇总,并分类保管。F、调研工作结束后,5日内调研人员结合调研结果,向连锁发展中心电器开发部提交调研报告。G、接到调研报告后,连锁发展中心电器开发部立即对调研报告进行讨论、审核,签署意见后上报公司审批。H、调研报告经批准后,通知调研人员开始按照开发流程进入开发工作。5.1.4市场调研内容:市调工作的总体要求是:全面、细致、准确、真实,应涵盖下列内容:5.1.4.1城市基本状况:A、城市名称及市区人口数量。B、城市行政区划及行政区人口数量。C、各级政府名称、功能及权限。D、城市主要道路状况。E、城市主要商业区状况及特色。F、人均可支配收入水平。G、城市高消费区的分布状态。H、城市居民购物习惯、购物心理、购物趋向及家电产品(特别是数码产品和其它高端产品)饱和状态调查。I、城市的年家电消费总额。J、同行业工资水平调研。K、地方消防规定。L、地方消费者保护条例。5.1.4.2竞争对手情况:5.1.4.2.1选择规模较大的不超过10家经营家电的零售企业进行初步调研,内容为:名称、位置、业态、性质、网点数量、楼层、面积、品类、年营业额、隶属关系、负责人及员工数量、员工着装款式及颜色、成立时间等。5.4.1.2.2在初步调研基础上,按百货商场、大型超市、家电连锁专卖店和家电市生效日期4月1日页次2/10附件数4个制度名称市场开发管理规定文件编号鹏润—连锁001场四种业态,各选择2家最大的对手进行深入调研,并增加下列内容:A、各品类已含的品牌、型号、零售标价。B、各品牌零售加价率。C、各品牌商品陈列布局图。D、营业人员来源及工资待遇、奖励办法、作息时间。E、服务承诺。F、送货方式。G、购物流程。H、票据格式。I、价签样式。J、POP样式。K、服务用语。L、安装方式。M、广告方式、形式、时间、主要内容。N、促销活动方式及主要内容。O、营业时间。P、店堂装修、装饰状况。Q、外立面之企业标识和广告位形式。R、店内照明方式。5.1.4.2.3媒体状况调研:A、地主要媒体名称(按报纸、电视、电台、或其它划分)。B、媒体隶属关系及主要负责人、广告部负责人。C、报纸发行量、范围。D、各媒体主要内容及特点。E、各媒体的主要受众群体。F、各报纸零售价格及发行方式。生效日期4月1日页次3/10附件数4个制度名称市场开发管理规定文件编号鹏润—连锁001G、各报纸广告刊例及折扣率。H、其它包括:车身、路牌、车内语言、车内字幕、出租车