电信增值业务社会渠道营销研究的任务书.docx

电信增值业务社会渠道营销研究的任务书
任务书：电信增值业务社会渠道营销研究
一、研究背景
随着社会经济的不断发展和信息技术的快速进步，电信业务已经成为人们日常生活中必不可少的服务行业之一。在电信业务中，增值业务作为电信企业的利润来源之一，伴随着电信行业的快速发展，增值业务的覆盖率也不断地扩大。然而，在增值业务的发展中，如何有效地将其通过社会渠道进行营销成为一个值得深入研究的问题。
据统计，目前我国各大电信企业的增值业务主要通过官方网站、手机客户端、营业厅等直接渠道进行营销。然而，电信行业存在诸多的问题，如营销手段单一、内容陈旧、覆盖范围受限等，这些都直接影响到增值业务的市场推广和商业价值的实现。因此，电信企业需要借助社会渠道对增值业务进行全面营销。
二、研究目的与意义
本研究旨在探究电信增值业务社会渠道营销的策略和方法，以期帮助电信企业更好地推广增值业务，提高商业价值和市场占有率。
通过本研究，可以：
1.深入了解社会渠道对电信增值业务营销的影响和作用。
2.分析目前社会渠道在电信增值业务营销中的存在问题和不足。
3.探究目前电信增值业务社会渠道营销的策略和方法，总结出合适的营销策略和方法。
4.提出对电信增值业务社会渠道营销的改进建议，为电信企业提供具体可行的营销路径。
三、研究内容
本研究的重点内容包括：
1.社会渠道在电信增值业务营销中的作用分析，深入探讨社会渠道对于电信增值业务的优势和影响因素。
2.目前电信增值业务社会渠道营销存在的问题和不足，包括覆盖面不广、信息传递不全、商业模式陈旧等问题。
3.对电信增值业务社会渠道营销的策略和方法进行探究，从市场定位、目标用户群、营销手段等方面进行深入分析和对比。
4.提出对于电信企业的增值业务社会渠道营销的改进建议，为企业提供指导性建议和切实可行的解决方案。
四、研究方法
本研究采用以下研究方法：
1.文献资料法，深入了解电信增值业务社会渠道营销的历程和发展现状。
2.实地调研法，对电信增值业务的社会渠道营销过程进行实际观察和分析。
3.群体访谈法，对不同类型的增值业务客户进行深入访谈和交流，了解客户对社会渠道营销的需求和满意度。
4.SWOT分析法，对电信增值业务社会渠道营销的视角进行分析，总结出其优势、劣势、机会和威胁，以此为依据提出营销策略和建议。
五、预期结果
通过本研究，我们预期可以获得以下结果：
1.深入了解电信增值业务社会渠道营销的作用和影响因素。
2.分析目前电信增值业务社会渠道营销的存在问题和挑战。
3.总结出适用于电信增值业务社会渠道营销的营销方法和策略。
4.提出电信增值业务社会渠道营销的改进建议和方案。
六、研究时间和地点
本研究预计历时半年，研究地点为电信企业的营销渠道和客户服务中心。
七、研究人员
本研究由一支专业研究团队进行，其成员包括电信行业专业人员和市场营销专家。该团队负责制定研究计划、实施研究工作、分析结果和撰写研究报告。
八、研究经费
本研究经费由电信企业提供，包括人员工资、交通费、住宿费、调研费等。经费用途将按照研究计划合理分配和使用。
九、研究成果
本研究将结合详细的分析和研究结果，撰写一份电信增值业务社会渠道营销研究报告。报告将包括研究背景、研究目的、研究方法、研究结果和建议等部分，形式为纸质版和电子版。