知识付费平台用户持续使用意愿影响因素及促进策略研究的开题报告.docx

知识付费平台用户持续使用意愿影响因素及促进策略研究的开题报告
一、研究背景和意义
知识付费是近年来兴起的一种新型商业模式，其以知识服务为核心，以付费订阅、付费学习、知识交流等为手段。随着互联网的普及，越来越多的用户选择使用知识付费平台进行学习和交流。但是，平台的用户持续使用意愿却成为制约其发展的瓶颈。
用户持续使用意愿的影响因素及如何促进用户持续使用是知识付费平台面临的重要问题，本研究旨在对其进行深入探究，从而为知识付费平台的进一步发展提出有针对性的建议。
二、研究问题和研究目的
研究问题：知识付费平台用户持续使用意愿的影响因素及如何促进用户持续使用
研究目的：
1.探究知识付费平台用户持续使用意愿的影响因素，包括但不限于产品功能、用户体验、服务质量、知识价值等方面。
2.分析用户持续使用意愿受到的影响因素对用户满意度和忠诚度的影响，并提出针对性的促进策略，包括但不限于加强产品体验、提升服务质量、提高知识付费平台的知识价值等方面。
三、研究内容和方法
1.研究内容
（1）知识付费平台用户持续使用意愿的影响因素探究
通过文献综述和深入访谈等方式，掌握知识付费平台用户持续使用意愿的影响因素。
（2）用户持续使用意愿对用户满意度和忠诚度的影响
通过问卷调查等方式对知识付费平台用户进行研究，分析用户持续使用的因素对用户满意度和忠诚度的影响。
（3）针对性促进策略研究
根据以上研究结果，提出针对性促进策略，包括但不限于改进产品体验、提高服务质量、增加知识付费平台知识价值等方面。
2.研究方法
本研究采用文献综述、深入访谈和问卷调查等多种研究方法：
（1）文献综述
通过对已发表的知识付费平台相关研究文献进行综述，了解知识付费平台用户持续使用意愿的影响因素。
（2）深入访谈
通过对知识付费平台用户和运营人员进行深度访谈，进一步探究用户持续使用意愿的影响因素。
（3）问卷调查
通过构建问卷并进行问卷调查，掌握用户持续使用意愿对用户满意度和忠诚度的影响，为后续针对性促进策略的制定提供参考。
四、研究计划和预期成果
1.研究计划
（1）2021年7月-9月：文献综述，深入访谈
（2）2021年10月-12月：问卷调查，数据分析
（3）2022年1月-3月：促进策略研究，制定报告并进行答辩
2.预期成果
（1）探究知识付费平台用户持续使用意愿的影响因素，提供参考建议。
（2）分析用户持续使用意愿对用户满意度和忠诚度的影响，建立知识付费平台用户忠诚度模型。
（3）提出针对性促进策略，并进行评估。
（4）形成知识付费平台用户持续使用意愿和用户忠诚度相关的高水平学术论文，并发表。