无领导小组讨论面试官培训材料.doc

无领导小组讨论面试官培训材料

１、定义

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术。
它通过一定数目的
考生组成一组（5—7人），进行一小时左右时间(综合其他因素考虑,本次人才班面每
组总讨论时间为25分钟)的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导,
也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调
能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要
求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位
的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别.

２、无领导小组讨论的实施过程

无领导小组讨论的实施分为准备阶段,开始阶段,讨论阶段,汇报阶段,评价阶
段五个阶段

2.1准备阶段

1、有关材料的准备在小组讨论前,须准备每位应试者的材料和每位考官的材料,前者包括讨论的背景信息和讨论的主题，必要的道具笔、笔和答题卷等；后者包括考官指导语，讨论题,评分表和记录用纸，等等。

2、考官的准备

1）将考官分组，每组５—7人，指定一人为主考官

２)将对考官进行集中培训,使每位考官熟悉所采用的讨论题，包括题目的内容，
实施程序，指导语，时间限制，评价维度和评分标准

3、应试者的准备:将应试者分成讨论小组,每组5—9人，排除应试者参加讨论的时间表

４、场地的准备

2.2开始阶段

1、考官提前入场;考官和工作人员应提前10分钟入考场,检查考场的有关准备情况，包括所需的材料是否齐全等。

2、应试者入场;应试者入场前先由工作人员对其身份进行确认，经确认无误后，
在工作人员的引导下入场.考官根据事先安排好的位置将应试者引到相应的座位上.
为便于考官的观察和评价,每位应试者面前有桌签，上面有序号,序号按1，2，3,4，5„的顺序排列,考官只需记住每个应试者的序号即可

3、应试者的讨论准备:应试者在讨论前需要用5分钟时间阅读材料,在这段时间里,应试者只允许看题,思考并做适当笔记，但不能相互讨论.

2。3讨论阶段

主考官宣布讨论要求,说明讨论的具体规则,时限和小组要达成的目标．在主考官说“讨论开始”后便可以进行讨论，在讨论期间，小组的任务一方面是要形成一个一致的观点或是解决问题的一致意见意见,另一方面是讨论结束后派一名代表向考官报告讨论情况和结果。

2）应试者首先轮流发表自己的意见，然后按要求展开讨论。通常在讨论开始之
前每个人需在2分钟内阐述自己的观点，在紧接着进行小组讨论。

3)考官观察和记录应试者的表现,观察可以从多个方面进行:

每位应试者提出了那些观点?
当别人的观点与自己的观点不符合时是怎样处理的?
应试者是否坚持自己认为正确的提议?
应试者提出的观点是否有新意?
应试者是怎样说服别人接受自己的观点的？
应试者是怎样处理与他人的关系的,是否善于赢得他人的支持？
是否善于倾听别人的意见,是否一味只顾自己讲或是常常打断别人的讲话？
是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权?
当个人的利益与小组的利益发生冲突,应试者是如何处理的?
是谁在引导着讨论的进程？
是谁在进行阶段性的总结？
每个人在陈述自己观点时语言如何组织，语调、语速及手势是否得体?

2。4汇报阶段
1）考官宣布讨论结束,请应试者停止讨论

2)应试者推荐一人进行总结汇报，其他人可以进行适当的补充

3)考官宣布结束，请应试者退场

２.5评价阶段

１)考官对自己的记录进行整理，并根据每位应试者的综合表现对他们进行评分，必要时可以写出文字评价意见，最后签上自己的名字

2)有关人员回收考官的评分表，并对评分进行汇总

备注：无领导小组讨论结果评定的主要测评要素

言语表达能力(１５％)能否清晰地表达自己的观点和思想,声音是否洪亮,用词是否准确,语言是否流畅
非语言行为(15%）能否专心聆听他人的发言,能否明白他人的意思,在讨论中是否随便打断他人的发言,非语言行为是否得当（如表情点头）
组织协调能力（15%)在讨论中在那个是否善于寻求大家观点的共同点和分歧之处，为达成小组目标主动平息小组的纷争，推动小组形成一致意见
综合分析能力（２０％)分析问题思路是否清晰,条理性如何，是否善于抓住问题的要害,提出胡的问题解决办法是否具有可行性
合作意识（15％）是否善于察言观色,与他人沟通的态度是否得体,能否主动与达人形成一致观点
感染力（2０%）语言表述是否自信、有力,是否根据他人的反应来调整自己的行为,个人观点是否能得到小组其他成员的认可。