酒店前台接待英语用语.doc

酒店前台接待英语用语
一、预订服务
Goodmorning.ThisisRoomreservation。MayIhelpyou？
早上好,HYPERLINK”http：//www。canyin168。com/glyy/kfgl/”\o"客房管理”客房预订处,我能为您做什么？
Whatkindofroomwouldyouliketoreserve?
您想订哪种类型的房间？
Asingleroomoradoubleroom？
要单人间还是双人房间？
Forwhichdatesdoyouwanttobooktherooms？
您想订哪几天的房间呢？
Whattimewillyoubearriving？
您将在何时到达?
MayIknowyourname？
您能告诉我您的名字吗?
Howlongwillyoubestaying？
您将要住多久？
I'dliketoconfirmyourreservation.
我要确认一下您的预订。
I’llchecktheroomavailability.
我查查客房预订情况.
YoushouldpayadepositofUS$1000beforehand.
您应预期付1000美元的定金.
Thereisa10percentdiscount。
10%的折扣。

二、接待服务
Whatkindofroomwouldyoubeprefer?
您要什么样的房间?
Haveyougotabooking?
您预订了吗?
Asingleroomoradoubleroom？
要单人间还是双人房间?
Adoubleroomcosts368Yuanpernight.
双人房的房价是每晚368元。
Breakfastisalsoincluded.
早餐也包括在内。
MayIseeyourpassport?
我能看一下您的护照吗？
Couldyoufillinthisform，please?
请您填一下这张登记表好吗?
Thisisyourroomcardandroomkey?
这是您的房卡和房间钥匙。
Couldyousignyourname，please？
请您签一下名，好吗？
Ifyouleaveafter6：00p.m,you'llhavetopaythefullaccount。
晚上六点以后退房，按全天收费计算。
You’llhavetoregisterindividually,please.
请你们分开登记。
Howwouldyouliketopay，sir，incashorbycreditcard？
先生，请问您是用现金付款还是用信用卡付账?
Ifeelterriblysorry。thisisthebusiestseasonandallkindsofroomsarefullybooked。
非常抱歉,这个季节人多，各种房间都订满了.
Doyouknowwhichunitisresponsibleforthereception？
您知道您是由哪个单位负责接待的吗？
Couldyoukeepyourroomkeyuntilyoucheckout?
请您在住宿期间自己保管钥匙,直到结帐离开.

三、收银服务
Hereisyourbill.It’s2000Yuaninall.
这是您的账单。总共2000元.
Howwouldyouliketopay，sir,incashorbycreditcard?
先生，请问您是用现金付款还是用信用卡付账?
Pleasecheckitandsignhere.
请核对一下，在这里签个字。
Iwillwriteoutareceiptforyou。
我给您开一张收据。
MayIcheckthedetailsforyou，please?
我能为您核对账单上的详细内容吗？
Doyouhaveanychargesforthismorning？
您今天是否挂帐用酒店的服务?
We’llhavetochargeyou$10extra。
我们要向您额外收10美元.
Didyoumakeanyphonecallsfromroom，sir?
先生，您从房间打过电话吗？
Excuseme,sir，butIdon'tthinkthatwillbeenough。
先生，对不起，我认为钱数不够。
Iamsorry,sir，therehasbeenanerrorinyourbill。PleasewaitaminutewhileIcorrectit.
对不起，先生，您的帐单算错了.请稍候，我马上把它改过来。
Isyourbaggagedownyet，sir？Couldyoucheckoutafteryourbaggagehavebeenbroughtdown,please？
先生,您的行李拿下来了吗？能请您