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我国电子商务消费者权益保护制度研究的任务书
任务书
论文题目：我国电子商务消费者权益保护制度研究
一、课题背景
随着互联网技术的发展和电子商务的兴起，越来越多的消费者选择通过电子商务平台进行购物，电子商务已成为消费者购物的重要方式之一。然而，在电子商务的发展过程中，亦存在诸多消费者权益受损的问题，如虚假宣传、欺诈交易、商品质量问题、物流问题等，给消费者造成了很大的不良影响。为了维护消费者的合法权益和促进我国电子商务的健康发展，我国政府制定了一系列的消费者保护法规和政策，建立了一套完整的电子商务消费者权益保护制度。本论文旨在对我国电子商务消费者权益保护制度进行深入研究和分析，从而为完善我国电子商务消费者保护制度提供有益的借鉴和参考。
二、课题意义
随着经济发展和科技进步，电子商务已成为社会经济发展的重要组成部分，也为人们的消费方式带来了革命性的变化。然而，随之而来的问题也逐渐暴露出来，其中最为重要的问题就是消费者权益的保护，原因如下：
（1）电子商务的可信度低。电子商务的买家与卖家之间往往没有面对面的交易沟通，信息加密的同时也存在信息不对称的问题。这使得在交易中，买家往往对卖家不够信任，尤其是首次交易中。
（2）电商平台的责任问题。随着消费者交易量的不断增加，电商平台的规模也在扩大，但平台并非出售商品的主体，这对于电商行业内涉及到的纠纷和争议增加了难度。
（3）电子商务产品质量问题。由于许多电子商务产品属于“看不见摸不着”的虚拟产品，消费者在购买前并没有实际体验，也无法像传统零售行业那样依靠通过库存来检验品质的方式来消除消费者的购买疑虑，因此，虚假宣传、欺诈交易、商品质量问题、物流问题等问题仍然存在着。
综上所述，坚实保护消费者权益已经成为我国电子商务发展的必要原则，在实现公平竞争、促进消费市场、提高消费者福利等方面具有重要的意义。
三、研究内容
1.我国电子商务消费者权益保护制度的基本情况；
2.电子商务行业中消费者权益受到侵害的现状和问题；
3.电子商务消费者权益保护立法和实践的对比分析；
4.探讨完善我国电子商务消费者权益保护的政策和制度建议。
四、研究方法
本论文采用文献资料法、案例分析法、调查问卷法等多种研究方法进行研究。
（1）文献资料法：通过查阅相关文献和相关政策、法规，梳理我国电子商务消费者权益保护制度的发展历程和现有问题。
（2）案例分析法：通过案例分析的方式深入探讨电子商务消费者权益救济措施的实践应用，以提高保护消费者权益的能力。
（3）调查问卷法：制定抽样调研问卷，对电子商务消费者在购物过程中遇到的问题、意见和建议等进行调查和分析。
五、预期成果
本论文的预期成果包括：
（1）全面阐述我国电子商务消费者权益保护制度的基本情况；
（2）深入分析电子商务行业中消费者权益受到侵害的现状和问题；
（3）对比分析电子商务消费者权益保护立法和实践，为政府制定具体政策真正解决电子商务消费者权益保护的问题提供权威的论证依据。
（4）提出完善我国电子商务消费者权益保护的政策和制度建议，为行业和政府决策者提供可行性的建议。
六、研究进程安排
本论文计划用时2个月，量化工作进程如下：
第一周：选题和制定论文格式和框架；
第二周-第三周：查阅文献资料，梳理我国电子商务消费者权益保护制度的发展历程和现有问题；
第四周-第五周：深入分析电子商务行业中消费者权益受到侵害的现状和问题；
第六周-第七周：对比分析电子商务消费者权益保护立法和实践；
第八周：提出完善我国电子商务消费者权益保护的政策和制度建议，撰写论文；
第九周：修改完善论文，并撰写有效论文中的摘要。
七、研究经费
本论文未需要特别经费支持，研究人员根据电子商务消费者权益保护工作的实际需求配备良好的设备。
八、研究团队
本论文的研究选题是由共同的研究调查方向引召，包括博士生、硕士生与其他相关领域的学生。
九、参考文献
1.王阳.我国电子商务消费者权益保护制度研究[J].江苏电子技术,2022(05):16-19.
2.聂卫平.电子商务消费者权益保护立法探究[J].电子商务导刊,2022(01):7-8.
3.杨静.电子商务消费者权益保护及其法律救济途径研究[J].农村电商,2022(01):9-11.