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单位形象危机与领导者的化解对策目录单位形象危机的定义和影响单位形象危机的定义单位形象危机的影响领导者在单位形象危机中的角色领导者在危机中的责任领导者如何应对危机单位形象危机的化解对策及时应对,控制事态发展坦诚沟通,建立信任关系深入调查,查明事实真相采取措施,恢复单位形象领导者化解单位形象危机的具体方法制定危机应对计划建立危机管理团队有效沟通,传递正面信息积极采取措施,恢复单位形象领导者化解单位形象危机的注意事项注意言行举止,避免加剧危机保持冷静,理性应对危机关注员工情绪,维护团队稳定及时总结经验教训,完善危机管理机制THANKYOU