基于IPA模型的网红景区游客满意度研究.pptx
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汇报人:目录PARTONEPARTTWO网红景区的兴起游客满意度的重要性IPA模型在旅游研究中的应用PARTTHREE研究方法数据来源问卷设计PARTFOUR指标确定与评价量表IPA分析过程结果解释与讨论PARTFIVE游客基本特征对满意度的影响景区服务质量对满意度的影响游客期望与实际体验的差距对满意度的影响游客参与行为对满意度的影响PARTSIX优化景区设施与服务提高景区服务质量精准营销与品牌建设加强游客参与与互动PARTSEVEN研究结论总结研究不足与展望THANKYOU
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基于Fuzzy-IPA的景区游客满意度影响因素的实证研究摘要:本文基于模糊理论的IPA方法,以某景区为研究对象,旨在分析影响游客满意度的因素,并对其进行实证研究。文章首先介绍了IPA方法和模糊理论的相关知识,然后进行了文献综述,并结合实地调研得到的数据,运用模糊数学的方法进行了数据处理和分析。作者发现,游客满意度的主要影响因素是景区的服务质量、景区的安全水平、景区的景点亮点、景区的环境卫生状况和景区的价格水平等。文章最后总结了研究结果,并提出了相应的建议。关键词:Fuzzy-IPA;景区;游客满意度;影响
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