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基于顾客公平偏好的服务机制设计与定价研究的开题报告
一、选题背景
服务业已经成为全球经济中最为重要的部分，并且服务质量和服务价格对企业的生存和发展起着至关重要的作用。然而，不同顾客对服务的需求和偏好存在巨大的差异，这就给服务机制设计和定价带来了很大的挑战。只有满足顾客的需求和偏好，才能真正的提高消费者的对服务的满意度。为此，本文将对基于顾客公平偏好的服务机制设计与定价研究进行深入探讨。
二、选题意义
服务机制设计和定价的研究一直是服务业研究的重要领域之一，在满足顾客需求的同时，企业也需要考虑自身利益的最大化，这就需要设计出切实可行的服务机制和定价方案。本文的研究主要在于如何基于顾客公平偏好，设计出符合顾客需求的服务机制和定价方案。具体意义如下：
1.提高企业盈利能力。合理的服务机制和定价方案能够满足消费者的需求和偏好，进而促进产品的销售，提高企业的盈利能力。
2.增强顾客忠诚度。对于满足顾客需求和偏好的服务机制和定价方案，顾客会更加满意，提高顾客忠诚度，有效地保证了企业的市场份额和稳定性。
3.促进服务行业的发展。通过研究服务机制设计和定价，可以不断提升服务行业的水平和质量，推动服务行业的稳步发展。
三、研究内容和方法
1.研究内容
本文拟从3个方面进行研究：服务机制设计、顾客偏好以及定价策略。具体内容包括：
（1）服务机制设计。研究如何根据消费者需求和偏好，设计出符合消费者需求的服务机制。探讨服务机制中涉及到的因素，如服务环境、员工素质、产品品质等。
（2）顾客偏好。调研了解消费者的需求和偏好，探讨如何根据消费者偏好，定制个性化的服务模式。
（3）定价策略。研究如何根据消费者需求和企业利润，设计出合理合理的服务定价策略。
2.研究方法
本文拟采用以下研究方法：
（1）理论研究法。对服务机制设计、顾客偏好及定价策略的相关理论、模型进行分析和总结。
（2）实证研究法。通过对相关服务行业的实地调查和数据分析，深入了解顾客需求和行业趋势。
（3）问卷调查法。通过问卷调查，获取更广泛的顾客反馈，探讨顾客对服务机制设计和定价策略的意见和建议。
四、研究进度计划
本研究计划共分为以下几个阶段：
1.文献阅读和理论分析(2周)
2.实地调查及数据搜集(6周)
3.数据分析和模型建立(6周)
4.问卷设计和实施(3周)
5.数据处理和结果分析(4周)
6.撰写论文(3周)
五、结论与展望
本文旨在深入探讨基于顾客公平偏好的服务机制设计与定价研究，通过对现实问题的剖析，进一步完善现有理论体系，提出创新性的研究思路和方法。希望通过本研究，为服务行业的创新和发展提供一定的参考和借鉴，促进服务领域的升级和提升。