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共享单车用户采纳行为分析--基于产品效用与网络效用的双元视角的开题报告 共享单车在当下城市出行中已成为一种流行的新型交通方式,越来越多的人开始选择骑行而非开车或乘坐公共交通工具。在这背后,每个用户的采纳行为是决定共享单车市场生命周期的关键因素。本文旨在通过应用产品效用和网络效用的双元视角,并从实际共享单车用户的视角出发,分析共享单车用户的采纳行为。 一、产品效用分析 产品效用是指用户在使用产品或服务时所得到的满足感或效用的大小和程度。共享单车的产品效用主要包括两方面:便利性与经济效益。 1.1便利性 共享单车的便利性是其最大的优势之一。用户可以随时随地借取和归还,通过手机APP就能够轻松实现借取和归还车辆。此外,共享单车不受时间和路线限制,也不需要等待公交或打车,方便快捷,满足用户对出行的即时需求。在大城市中,共享单车也比开车更方便,因为开车可能会如此缓慢,以至于人们选择走路,而共享单车则是更快捷、更低成本的选择。 1.2经济效益 共享单车相比于其他交通工具,其经济成本更低。购车及其相关费用、停车费用和维护成本等诸多支出还使得私家车在城市里的运用成本不便宜。这便是共享单车可比大多数公共交通工具更为经济实惠的原因。租车费用通常根据时间收费,用户可以根据自己的需求选择恰当的租赁时间。以及由于共享单车并不需要每天使用,它适合于没有过多出行需求的人群,或者那些只是偶尔需要出行的人。这种更灵活的使用方式,也是其经济效益得以实现的关键所在。 二、网络效用分析 网络效用是指用户之间的连接程度对产品或服务价值的影响。对于共享单车而言,网络效用来自于对共享单车的接受程度,以及其他用户对共享单车使用的普遍程度。 2.1接受程度 随着共享单车的普及,更多人倾向于用共享单车代替步行、自行车等出行方式。相信很多人都曾有过这种情况:想去一个附近的地方,而自行车又不想骑,因为太远、太急、太懒。但是如果这时候你看到了路旁停靠着的共享单车,那么你就会有一个更好的选择,方便、快捷、便宜,甚至更环保。相比于过去,用户已经更加接受共享单车这种新型交通方式,这也意味着它的使用价值已经得到了更加充分的体现。 2.2阵容庞大 共享单车使用的普遍程度影响了网络效用的实现。如果大多数人都使用共享单车,那么,共享单车的价值就尤为明显。它可提供更多的选择和更大的便利性。并且,如果用户周围有越来越多的使用者,那么使用价值的提升将衍生起“社交效应”最终促进共享单车的网络效应。 三、双元视角下的采纳行为分析 3.1产品效用视角 从产品效用视角来看,共享单车的便利性、经济效益对用户采纳行为产生了巨大的积极影响。有了更加方便快捷的出行工具,不仅方便了出行,还对交通拥堵、空气污染等问题产生了积极影响。然而,产品效用并不是唯一的决定因素,网络效用也同样对用户采用行为产生影响。 3.2网络效用视角 从网络效用视角来看,共享单车在社区内的普及程度会影响用户对于它的选择。当它已经成为一个更加普遍的选择时,用户们会更倾向于选择共享单车作为出行方式。这种超越个人利益,投入社区利益的行为又被称为群体行为。这种效应还可以促进共享单车的社交效应,即当用户接受程度越高时,促进社交活动的频繁发生,进而促进用户采用此产品的概率。 综上所述,共享单车用户采纳行为的决策受到产品效用与网络效用的双重影响,这两个方面是不可分割且影响着决策的关键因素。在后续的研究当中,我们可以进一步地探讨用户采纳共享单车的决策依据和行为的东西。