储备干部的管理认知(PPT44页).ppt

管理认知管理水平测试题:答案：C
理由：不要超越自己的工作权限。
1.不要对不是自己的下属下命令。
2.不要对部门职责以外的事情下命令。

管理箴言:做好份内工作
2.你是公司的业务主管，你手下有两位业务员因矛盾而产生竞争，其中一位业务员不仅发展了许多新客户，而且还把另一位业务员的许多客户也挖到自己这边。按照公司规定，这种同事之间的恶意竞争要受到处罚。这时你会怎么做？
（）
A.按照公司规定办事，处罚那个恶意竞争的业务员
B.虽然那个业务员违反了规定，但他的业绩出色，功过相低，不进行处罚
C.一方面对他违反规定进行处罚，另一方面对他出色的业绩进行奖励

答案：C
理由:在管理中要赏罚分明。

管理箴言:赏罚分明，人心所向

3.如果你是公司的主管,正在和另一位主管竞争经理的职位,就在这时,那位主管在工作中出现了一个失误。这时老板来询问你这件事的时候，你会怎么办？

A.说出你知道的情况
B.表示不知情
C.建议老板问其他人

答案：A
理由:在工作中要有责任心。

管理箴言:有了责任心，就如同有了斗志

4.如果你是公司的总经理，公司有一位副总跟随你多年，在工作中给过你很大的帮助。现在，这位副总即将退休，需要找一个人代替他的职位。这种情况下，你会怎么做？

A.发出招聘信息,由你亲自把关
B.请猎头公司帮你物色一个合适人选
C.从公司内部挑选年轻的可造之才加以培养

答案：C
理由:要注意对继承管理者的培养。

管理箴言:找寻接班人并不容易，但是，企业若要永续经营，这是管理者刻不容缓的课题。

5.你是一家公司的老总,在你的带领下,公司逐渐壮大起来.随着中国加入WTO，公司的业务也开始向海外扩展，在海外成立了几家分公司。为了让海外分公司早日步入正轨，你会怎么做？

A.在有时间的情况下，亲自去每个公司进行指导
B.放手让各个分公司经理去做
C.呆在总部，让各个分公司经理每天向你汇报工作进展情况
答案：B
理由:要放手让下属去干，给下属一个自由
发挥的空间。

管理箴言:给下属一个自由的空间，他们会取得更好的成绩。

6.如果你是一个公司的老板，你会采用下面哪种管理方式？

A.公司内部权责明确，严禁越级上报，每个人都明确自己的工作范围和权力
B.制定完善的工作、管理手册，使每个员工都知道每件工作的程序
C.采用开放式的管理方式，每个人只要有问题，都可以和你沟通，随时改进工作方式和程序
答案：C
理由:在管理中要注意防止管理中的官僚主
义。

管理箴言:在新的竞争形势中，公司成败的决定因素，最主要在于管理能力。而官僚主义却在时时刻刻侵蚀着管理能力。

管理认知可口可乐总裁曾说：我们每个人都象小丑，玩着五个球--工作、健康、家庭、朋友、灵魂。
这五个球都是用玻璃做的，掉了，就碎了。一、管理的概念及其性质1、管理的条件2、管理的含义关键词：过程、协调、效率、效果3、管理的本质及其性质管理是艺术还是科学?管理的三个支柱：二、管理的基本职能管理职能与管理过程计划职能（Planning）程序：
1、以适应环境为基础，确定未来某个时期内的工作方向和目标。
2、根据工作条件、环境变化、组织资源进行业务决策。
3、编制行动计划，分解决策目标。组织职能（Organization）
程序：
1、组织（机构和结构）设计：岗位、职务、部门及其相互关系。
2、人员配备：根据岗位活动要求、员工素质和技能特征进行。做到适当岗位、适当工作、适当人员三结合。
3、组织变革：根据工作条件和环境变化，研究、实施组织机构和结构的调整。领导职能（Leading）程序和内容：
1、目标设定。
2、沟通、指导。
3、激励、考评。控制职能（Controlling）程序：
1、衡量工作绩效。
2、发现目标偏差。
3、采取矫正措施。三、管理的原则7、等级清晰。（职权关系明确）
8、秩序井然。（人皆有位，人称其职）
9、公正待人。（感情自然，能力至上）
10、人员稳定。（感情稳定，工作稳定）
11、创新思维。（以环境、资源和价值为工作导向）
12、团队意识。（以协作为主要工作方式）
总结：
工作价值、资源价值、顺应环境是管理原则
的三大核心。四、管理者的工作技能（一）管理者的类型名义首脑：
代表组织执行象征性任务。监控角色：
不断敏锐地
接受信息。企业家角色：
发动与鼓励变化与创新。（二）管理者的工作技能（三）管理者素质小故事大道理你认为柯寡妇成功的原因与张寡妇失败的原因是什么？谢谢!演讲完毕，谢谢观看！