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高绩效团队建设.ppt

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高绩效团队建设 目录一只大雁能独自飞到南方吗？ 寓言故事 兔子为什么更强大？ 1、团队是什么？1、团队是什么？1、团队是什么？2、为什么要组建团队？2、为什么要组建团队？2、为什么要组建团队？1、组织目标体系●企业发展战略——从战略的高度看团队——人力资源战略与团队建设●团队工作目标——《孙子兵法》：上下同欲者胜●个人工作任务与团队目标2、团队目标的价值●团队的共同愿景●增强企业凝聚力和向心力●激发团队成员的内在潜能3、团队目标的一致性●局部从属于整体●团队从属于组织●个人从属于团队4、组织目标体系与目标分解●组织目标：企业发展战略——长期：发展远景——中期：发展规划——近期：发展计划●系统目标：工作规划●部门目标：工作计划●个人目标：工作任务1、工作群体与团队的区别●什么是工作群体●什么是伪团队●什么是潜在的团队●什么是真正的团队●什么是优秀的团队●什么高绩效卓越的团队连接工作群体和潜在团队的点线 表示 选择团队必须有观念上的飞跃； 连接真正团队和绩优团队的点线表 示最佳业绩所要求的异常高的 相互责任感。 3、从群体到团队 ●团队组织 ——政府机关、军队、武警、司法机关 ——事业单位、民间团体 ——企业 ●企业团队的分类（功能）三、团队建设的三个阶段3、从普通团队到优秀团队 团队成员的个人素质 ——智商（IQ）： 应知、应会，知识、技能 ——情商（EQ）： 沟通、协调、（人性化与艺术化层面） ——灵商（SQ）：心灵深处的动力之源3、从普通团队到优秀团队 团队成员的个人素质 ——IQ、EQ、SQ三者的关系示意图3、从普通团队到优秀团队 团队成员的个人素质 提高综合素质八步骤 ——积极心态建设（激情、事业、SQ） ——自我潜能挖掘（自学习、自修炼） ——思想品德修养（个人品位境界） ——组织纪律观念（服从服务意识） ——基本文化素质（体现为IQ） ——协调合作能力（体现为EQ） ——专项操作技能（员工岗位职责） ——领导能力训练（中层以上干部）3、从普通团队到优秀团队 团队的纪律3、从普通团队到优秀团队 团队的纪律 某企业员工纪律训练誓词3、从普通团队到优秀团队 团队的制度建设和激励机制 ——行为规范 ——工作职责 ——工作流程 ——绩效考评 ——薪酬福利 ——竞争机制3、从普通团队到优秀团队 团队的精神与文化建设 ——人的行动是受思想支配的 ——员工精神上补钙与思想上的VI三、团队建设的三个阶段四、沟通与高绩效团队建设2、团队与沟通 ●团队沟通的要素 ——团队成员的角色分担 ——团队内成文或默认的规范、惯例 ——团队领导者的个人风格2、团队与沟通 ●成功团队的特征表现 ——目标明确 ——全体成员全身心投入，有强烈的归属感和责任感 ——成员之间肝胆相照，荣辱与共，沟通畅顺 ——出现问题，所有成员献计献策，积极参与解决 ——民主化决策，欢迎不同意见 ——团队构成人员灵活，吸引新生力量 ——团队极其重视客户，重视未来2、团队与沟通 ●沟通的定义2、团队与沟通 ●沟通的特点： ——沟通是一种具有反馈功能的程序 ——被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为， 以及思想、观点、态度和其它各种情报 ——目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐 ——沟通要有弹性和活力2、团队与沟通 ——沟通模型3、团队沟通的基本原则 ●准确性原则：表达的意思要准确无误 ●完整性原则：表达的内容要全面完整 ●及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 ●策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果， 这就必须考虑沟通的策略●畅通沟通渠道四、沟通与高绩效团队建设四、沟通与高绩效团队建设四、沟通与高绩效团队建设四、沟通与高绩效团队建设四、沟通与高绩效团队建设四、沟通与高绩效团队建设1、什么是领导艺术 领导艺术就是具备指引方向的能力，不仅 具有洞察力，同时还具有组建团队、激励 成员的能力。2、领导模型图3、如何赢得追随者 优秀团队领导的7个要求： ——使目标和方法保持相互联系，而且有意义 ——作出承诺，树立信心 ——提高技巧 ——处理好与外界的关系，包括扫除障碍 ——给他人创造机会 ——务实 ——不求全责备五、团队中的领导艺术五、团队中的领导艺术五、团队中的领导艺术五、团队中的领导艺术8、团队领导心法修炼 个人技能修炼 个人魅力修炼 ——人格魅力 ——性格魅力 崇尚制度化，以身作则 信任下级、尊重下级 无为而治游戏： 信任倒伏 1、游戏内容：每小组8人 2、规则要求 3、注意事项 4、思考：这个游戏给你的最大感受是什么？ 案例分析： 某公司因加班费问题引起的纠纷 请回答以下问题： 1、案例中存在哪几个矛盾冲突？ 2、分别用哪几种沟通模式解决冲突？ 3、如果你是生产部经理，你怎么办？ 4、如果你是仓库主任，你怎么办？ 什么是高绩效团队？ 为什么要建立团