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高绩效团队建设一、缘起:科学发展观二、思考:世界上最优秀的团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人。团队和群体的差异团队VS群体团队行为曲线团队成长的基本过程团队发展的四个阶段团队成长的基本过程团队发展的四个阶段团队成长的基本过程团队发展的四个阶段团队成长的基本过程团队发展的四个阶段成熟团队的外在表现团队精神的表现成功团队之基本特征四、团队的构成要素上级目标目标管理的六个特征S-M-A-R-T目标管理企业真正的核心竞争力人可以分为四种类型:团队风格——千人千面人如何与各种性格的人相处认识差异性尊重差异性 保护差异性创造差异性 鼓励差异性管理差异性没有完美的个体只有完美的团队相处法则技术人员到领导者的职能转变管理和领导的区别领导的定义领导——带人 管理——用人 执行——做人无所谓对错,只有角度不同各人自扫门前雪,也管他家瓦上霜团队的构成要素权力的基础授权的8个步骤:授权模式授权能力如何打造高效团队一、结果化请给我结果检验执行力的唯一标准二、流程化人人一致不走样三、标准化赢执行力四要素四、信息化团=口+才 队=耳+人二十一世纪什么最贵?和谐——团队第一要义六和敬组织沟通规则上对下沟通要领案例1:案例2:教练经典问话模式:如何展现领导“魅力”?赞美高手赞美员工的7个方法:常用赞美:有效批评的方法:三明治策略下对上沟通要领平行沟通要领改变习惯用词五、操作化培育部属的时机六、责任化团队合作有一个绕口令千斤重担众人挑,人人肩上有指标七、查核化三大激励方法多一些办法,少一些借口 多一些细致,少一些马虎 多一些应对,少一些应付 多一些担当,少一些逃避