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星级酒店管理中酒店营销存在的问题和应对策略目录添加章节标题酒店营销存在的问题营销策略缺乏针对性营销手段单一缺乏有效的客户关系管理品牌建设不足应对策略制定个性化营销策略多元化营销手段建立完善的客户关系管理系统加强品牌建设与推广具体实施措施针对目标客户群体制定个性化营销策略利用线上线下多渠道进行营销推广通过客户满意度调查优化服务流程提升员工服务水平与专业素养实施效果的评估与调整定期评估营销策略效果分析客户反馈调整营销策略关注行业动态与竞争对手情况持续优化客户关系管理流程