价格谈判技巧培训课件.pptx
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1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162神圣的工作在每个人的日常事务里,理想的前途在于一点一滴做起。创造性模仿不是人云亦云,而是超越和再创造。逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人,才能算是真正的强者。16:1516:1516:15:0216:15:02所谓天才,只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。强烈的
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价格谈判技巧课程目的课程内容价格商谈的时机刚进店的砍价注意观察顾客询问的语气和神态简单建立顾客的舒适区禁忌立即进行价格商谈询问顾客通过观察、询问后判断:顾客是认真的吗?顾客已经选定车型了吗?顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗?如果顾客不是真正的价格商谈,则应先了解顾客的购车需求,然后推荐合适的车型请顾客决定。电话砍价处理原则:1、电话中不让价、不讨价还价;2、不答应、也不拒绝顾客的要求;3、对新顾客,我们的目标是“见面”;对老顾客,我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。处理技巧:顾客方面可能的话述
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价格谈判技巧课程目的课程内容价格商谈的时机刚进店的砍价注意观察顾客询问的语气和神态简单建立顾客的舒适区禁忌立即进行价格商谈询问顾客电话砍价处理原则:1、电话中不让价、不讨价还价;2、不答应、也不拒绝顾客的要求;3、对新顾客,我们的目标是“见面”;对老顾客,我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交”。处理技巧:顾客方面可能的话述处理技巧:销售顾问方面的话述应对:(新顾客)“顾客是上帝呀,我哪能让您大老远跑过来!这样,我马上到您那去一趟,耽误几分钟。您地址在哪儿?”(变被动为主动,刺探顾客的诚意)“再要么今
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