企业业务流程优化.ppt

业务流程优化
设计方案目录：为什么要进行业务流程优化？以过程管理为主题，以深度分销为平台，促进营销管理变革理性竞争的核心之一是营销管理
水平的较量
深度分销是提高企业营销管理水
平的有效载体
深度分销提高营销管理水平的切
入点是过程管理组织
优化流程优化与过程管理的关系？过程管理的目标：实现“系统管人”的前提：如何从新的角度认识流程?什么是流程？什么是业务流程优化？什么是业务流程优化？什么是业务流程优化(再造）？“戏剧性”：营销部门竞争力增强，管理方式、手段与整体运作效果达到一个质的飞跃，体现高效益与高回报。重新构思、重新构造（设计）、重新构成（实施）标准作业系列手册业务流程优化的原则是什么？业务流程优化的原则：运作高效化：结构扁平化：职责明确化：监督系统化：如何进行业务流程优化？
(流程与工具）1.产品要货流程每天对照分解后的目标督促、检查，及时发现工作缺陷3.经销商选择流程超过权限4.经销商合同签订流程25.货架管理流程1：已占位置保证6.超期帐款处理/信用额度预警流程：6.人员岗位变动流程：7.分公司经理日常管理运作流程(上午）：15:00~19:008.营销系统人员考评流程：9.分公司经理（主管）路线抽查/协同拜访工作流程：11.分公司经理（主管）晨会工作流程：12.分公司经理/主管目标分解工作流程：营运管理权限表（一）营运管理权限表（二）客户基本资料卡
客户编码：客户简称：品牌维护员/协销员：
客户基本资料变更通知单 填表日期：
发票请领单

编号： 货款缴纳单

品牌维护员/协销员：填表时间：支票号：货款差异调节表
填表日期：超期帐款催款通知书
第一封

：

贵司有元货款，已超过合同帐期日，请在接到此通知书十日内结清。我将保留向贵司停止供货的权利。

商祺！
签章：
二00年月日
回执

于二00年月日，收到新疆啤酒集团下发的超期帐款元催款通知书（第一封）。

签收人：
签章：
签收日期：

超期帐款催款通知书
第二封

：

贵司有元货款，已超过合同帐期日，请在接到此通知书十日内结清。我将从即日起停止向贵司供货。

商祺！
签章：
二00年月日
回执

与二00年月日，收到新疆啤酒集团下发的超期帐款元催款通知书（第二封）。

签收人：
签章：
签收日期：
超期帐款催款通知书
第三封

：

贵司有元货款，已超过合同帐期日，请在接到此通

知书十日内结清。我将保留对此事的诉讼权利。

商祺！
签章：
二00年月日
回执

签收人：

签章：

签收日期：
送/退货时间
客户销售返利一览表
销售统计：品牌维护员/协销员：返利月份：
返利请款单客户信用额度预警单

客户名称:类型:经销商、批发商坏帐处理申请单客户名称
客户名称
客户名称
冰箱发放统计表
报表日期：购销合同统计表
填表日期：产品要货单
客户名称：填单日期：接单人：库存产品日报表
填报日期：填报时间：库存产品月盘点表
库房号：盘点时间：库内产品报废申请单
库房号：申请日期：车辆油耗统计表
月份： 填表人：产品要货运费统计表
客户名称： 月份：产品贡献统计表
月份：销售费用管理统计表
月份：经销商库存月统计表
月份：新啤客户拜访卡.doc

新啤路线检查表.doc

新啤订单汇总表.xls

品牌维护员业绩周报表.xls

客户卡汇总表.xls谢谢！