门店服务管理与导购技巧.pptx
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2024/6/30前言一、认识流通(Distribution)二、自我定位三、他山之石四、服务业制胜策略——Service&Life结语:十四种零售业态:门店制胜策略三十六计成功的店长的管理秘诀一、打破习惯(惯性思考)二、管理秘诀——店长该关心什么?三、决定业绩的六大因素四、提升业绩的方法五、建立成功团队(二)领导模式(三)沟通、热诚、学习、合作六、店长的EQ管理(二)如何善用EQ结语:销售服务与销售技巧结语:销售服务十步曲(贩卖演练)顾客心理与顾客管理九、商圈与顾客购买考虑因素(二)顾客考虑十、新消费族
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