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中国银行M分行电子银行业务营销策略研究的开题报告
开题报告
题目：中国银行M分行电子银行业务营销策略研究
研究背景
自20世纪90年代以来，随着互联网的发展和普及，电子商务、电子支付等电子金融业务得到了迅猛发展，成为当今金融业发展的主要方向。在中国，随着经济的快速发展，人们对金融服务的需求也越来越高，尤其是在互联网时代，消费者对金融服务的需求更加多样化和个性化。在这种背景下，银行业也加入其中，积极开展电子银行业务，提供更快捷、更便利、更安全的金融服务。电子银行业务已经成为银行业的一大利润来源，因此电子银行业务的市场竞争也越来越激烈。
在这个背景下，中国银行M分行作为一家重要的商业银行，也积极开展电子银行业务，如网上银行、手机银行、自助终端等。其电子银行业务已经成为该分行业务结构的重要组成部分，不断推出新的产品和服务以满足不同客户群体的需求，带来了较好的经济效益。然而，在面对激烈的市场竞争和不同客户的需求时，M分行电子银行业务营销策略是否具有可持续性和有效性，仍需要深入研究。
研究目的
本研究的主要目的是探讨中国银行M分行电子银行业务营销策略，明确其存在的问题和改进的方向，提出实际的可行性建议。具体目标如下：
1.了解M分行电子银行业务的现状和发展趋势，分析其市场竞争状况和策略定位；
2.分析客户需求和偏好，探讨M分行电子银行业务的目标客户群体和营销策略；
3.研究M分行现有的电子银行产品和服务，评估其市场表现和营销策略的有效性；
4.探讨提升M分行电子银行业务市场竞争力的有效策略，提出可行的改进建议。
研究内容和方法
研究内容包括M分行电子银行业务的发展和现状、市场竞争分析、营销策略分析和改进建议等方面。具体方法包括文献资料法、实证研究法、统计分析法等，主要包括以下内容：
1.收集相关文献资料和市场数据，系统梳理M分行电子银行业务的发展史、现状和趋势分析；
2.通过调查问卷和访谈等方式收集用户需求和偏好信息，深入了解目标客户群体和营销策略；
3.对现有的电子银行产品和服务进行市场表现分析和营销策略分析，明确其优劣势和改进建议；
4.针对M分行电子银行业务的现状和市场竞争状况，提出有针对性的改进建议。
研究意义
本研究的意义在于：
1.对于M分行了解电子银行业务的发展动态和市场竞争状况，提高该分行电子银行业务的经营水平和服务质量；
2.分析目标客户群体的需求和偏好，优化M分行电子银行业务的营销策略，提高客户满意度和市场竞争力；
3.通过对现有的电子银行产品和服务进行分析和评估，提出营销策略的改进建议，提高M分行电子银行业务的市场表现和经济效益。
预期成果
本研究将得出以下成果：
1.描述M分行电子银行业务的发展动态和市场竞争状况，分析其优劣势和未来发展趋势；
2.分析目标客户群体的需求和偏好，提出相应的营销策略；
3.对现有的电子银行产品和服务进行评估和改进建议，提高市场表现和竞争力。
预期工作进度
本研究计划为期两个月，预计工作进度如下：
第一周：确定论文题目，撰写开题报告，制定研究计划；
第二周：收集相关文献资料和市场数据，了解M分行电子银行业务发展趋势和市场竞争状况；
第三至四周：收集用户需求和偏好信息，探讨目标客户群体和营销策略；
第五至六周：对现有的电子银行产品和服务进行分析和评估，提出改进建议；
第七至八周：撰写论文，完成研究报告。
参考文献
[1]张凌风.电子银行的群体行为研究:以中国银行为例[D].厦门:厦门大学,2007.
[2]陈建.基于分段分析的中国银行手机银行服务改进研究[D].厦门:厦门大学,2019.
[3]尤继亚.电子商务的营销策略与运营管理[M].北京:清华大学出版社,2012.
[4]王敏.互联网营销模式研究[M].北京:机械工业出版社,2016.