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移动购物特征对顾客使用意愿的影响研究--顾客感知价值的中介作用的开题报告
1.研究背景和意义
移动购物作为电子商务领域的新兴形式，近年来得到了广泛的关注和应用。随着移动设备的普及和移动支付的发展，越来越多的消费者使用移动设备进行购物，这注定会对传统零售业的生存和发展造成巨大的冲击和影响。
然而，移动购物平台的使用并不是所有顾客都愿意接受和使用的，因为顾客对于移动购物的使用使用意愿受到了诸多因素的影响。因此，对于移动购物使用意愿影响因素的研究显得尤为重要。
本文围绕移动购物特征对顾客使用意愿的影响展开研究。通过分析移动购物平台应用的特征和顾客对于这些特征的感知，探究移动购物平台中特有的特征对于顾客使用意愿的影响效应，并检验顾客感知价值在其中的中介作用。研究结果既能够对移动购物平台的优化提供实际指导，也可以为传统零售企业转型和发展提供参考，更好地满足消费者的需求，推动电子商务的发展。
2.研究目的和内容
本文的研究目的主要包括以下两个方面：
（1）探究移动购物平台应用的特征对于顾客使用意愿的影响效应
通过对于移动购物平台应用的特征进行分析，揭示平台中不同特征对于顾客使用意愿的影响效应。例如，移动购物平台的界面设计、产品品质、服务质量等方面的特征，可以直接影响顾客的购物决策和满意度。
（2）检验顾客感知价值在其中的中介作用
顾客感知价值是指在消费者购买决策中，消费者通过对产品或服务的感性和理性的认识，对其感受到的满足程度。本文提出顾客感知价值在其中的中介作用，旨在探究移动购物平台的特征对于顾客购买决策的影响是通过顾客感知价值而达成的，为深入研究消费者购买行为提供一定的参考。
为达成研究目的，本文的研究内容主要包括以下几个方面：
（1）对于移动购物平台特征进行分析和定义
基于首页设计、交互上的特征、页面元素等方面构建移动购物平台特征类型，分析不同特征对于顾客使用意愿和感知价值的影响效应。
（2）设计研究的样本和方法
采用问卷调查方式，以广大消费者为研究对象，对于其使用移动购物平台时对于不同特征的感知，使用意愿和满意度进行测量。同时，使用结构方程模型对于样本进行建模和分析，验证顾客感知价值对于特征和使用意愿之间的中介效应。
（3）分析研究结果并提出建议
在完成样本数据的处理和模型分析后，分析不同特征对于顾客使用意愿和感知价值的具体影响效应，并基于研究结果对于移动购物平台的优化以及提高顾客购买体验提出相应建议。
3.研究意义与创新点
从学术和实践角度来说，本研究的意义和创新点如下:
（1）研究移动购物特征对于顾客使用意愿和满意度的影响效应，旨在提高消费者对于移动购物消费方式的接受度和粘性，同时对于传统零售企业转型和发展提供可行参考。
（2）提出了顾客感知价值在其中的中介作用假设，并基于真实样本数据和结构方程模型验证了该假设的可行性，为深入研究消费者购买行为提供了相应的参考。
（3）在对不同特征的分析中，本文考虑了是特征直接影响还是通过感知价值间接影响以及感知价值在其中的中介作用，并提出了可行的实践建议，具有较高的实践参考价值。