二甲医院评审应知应会.doc

书山有路勤为径学海无涯苦作舟。二甲医院评审应知应会第三部分护士应知应会知识1.优质护理服务的内涵。答：（1）改变护理管理模式：改革护士分工方式实施以患者为中心、责任制整体护理模式。（2）以患者为中心：动态调配护士以确保患者护理。（3）全院有关部门支持：把时间还给护士、把护士还给病人。（4）确保患者安全。护理工作由护士做、无非护理人员做护理工作、护士观察患者病情变化、体现护士技术价值。（5）建立优质护理服务可持续发展长效机制。护理绩效考评与评优、职称晋升、薪酬挂钩、切实做到多劳多得、同工同酬、稳定护士队伍。（6）建立于责任制整体护理相应的护士规范化培训、考核提高、护士素质、责任到人、为患者实施责任制整体护理、提高护理质量。2.优质护理服务的目标。答。患者满意、社会满意、政府满意。3.如何防范与减少患者压疮发生。答。（1）评估压疮危险因素识别高危患者采取针对性的预防措施。（2）要求高危患者入院时压疮的风险评估率为100%。4.患者发生跌倒、坠床等意外事件如何处理。答。（1）正确评估患者有无跌倒、坠床的危险因素。（2）做好患者安全防范教育做好交接班。（3）一旦发生跌倒、坠床等意外事件按相关应急预案及处理程序上报并处理。5.临床医护人员接到口头或电话通知的患者检验（查）危急值或其他重要的检查结果报告时应如何处理。答。（1）应确认是何部门报告、报告人姓名、电话、接到报告的时间及患者信息以及报告的具体内容同时规范、完整、准确的记录在”危急值记录本上”并向报告方复述确认。（2）即刻报告主管医师（值班医师）和责任护士。（3）医生接到危值报告后确认危急值是否与临床相符若是相符必须迅速给予病人有效的干预措施或治疗并记录护士遵医嘱及时处理并记录。6.出院指导的内容包括哪些。答。包括出院后注意事项、复诊时间、用药、营养、康复训练指导等。7.如果病人需要输血从医生开医嘱到执行你都需要在哪些环节查对。查对哪些内容。答：（1）采血时双人核对输血医嘱、采血标本。每次只能采集一个患者的；（2）核对填写的提血单各项内容是否准确；（3）取血时取血者与发血者双方共同核对《输血申请单》和《输血记录单））与血袋信息是否一致包括：住院号、姓名、性别、科室、床号、血型、配血试验结果、血液类型、成分码、血袋号、血量、及保存血的外观、血液有效期、血液质量等。双方在输血单上签全名。（4）输血前经医师、护士共同核对无误后在《输血科报告单》上签全名。（5）输血时医务人员双人在床边查对无误后方可输血。核对的内容与（3）所示相同。8.到输血科取血时应当与发血人员核对哪些信息。答。应当核对受血者所在病区、床号、姓名、性别、住院号、血型、血液成分交叉配血结果保存血的外观和血型储血号血液有效期等。9.临床输血前应核对哪些内容。答。输血前应有两名医务人员认真核对和严格检查血袋标签、血型、编号、血液成分、规格及采血日期（有效期）并核对患者姓名、血型、住院号、输血医嘱无误后方可输血。10.发生输血反应时应当如何处理。答。应当立即停止输血更换输液器输入生理盐水保持静脉通路通畅；报告医生严重输血反应的患者在医生到达之前护士先给予氧气吸入准备好急救物品；医生到达后根据医嘱采取相应的措施保留输血器和血袋送输血科；填写输血不良反应报告单报输血科和医务科。