电话销售流程与技巧培训.pptx

电话销售技巧——通过学习本课程，你将更容易达成目标经营状况、产品定位
目标人群、竞争对手
主要目标：通常是你最希望在这
通电话达成的事情
常见的主要目标：
了解客户需求，确认目标客户
订下此次电话或拜访时间
确定客户购买时间和项目
确定出客户何时作最后决定
让客户同意接受服务或购买的提案把耳朵叫醒的开场白！开场白要点：

有气势、语速、语调
简单明确
专业自信
礼貌（称呼方式）

不同行业用不同的称呼方式“开场白”后会遇到什么状况？开场白后遇到的情况开场白后遇到的情况开场白后遇到的情况开场白后遇到的情况客户的需求是销售的“核心”电话销售基本流程的七个阶段推荐产品的三个步骤异议处理的步骤常见异议有哪些？我理解，换做我也会认真考虑的。

比如浏览量怎么样，能不能达到预期的宣传效果，不知道您考虑的是不是这些？
其实我知道您最关心的是效果，不如我们见面聊一下看看如何把推广做好，能够达到您想要的效果。
您看好吗？异议处理有妙方异议处理有妙方同意——确定时间、地点、人物……
不同意——利用处理异议的方式处理，如处理后依然不同意，转向约定下次电话拜访。“孙经理，感谢您对58的认可，如果您有什么问题，可以随时与我联系，祝您生意兴隆！”电话销售基本流程的七个阶段话后整理销售心态（一)---要具有高度的自信心销售心态（二）---要勤于思考和总结销售心态（三）---时刻保持旺盛的斗志销售心态（四）---保持乐观的心态9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。04:00:3204:00:3204:0011/6/20244:00:32AM
11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2404:00:3204:00Nov-2406-Nov-24
12、故人江海别，几度隔山川。。04:00:3204:00:3204:00Wednesday,November6,2024
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2411月-2404:00:3204:00:32November6,2024
14、他乡生白发，旧国见青山。。06十一月2024上午4时0分32秒04:00:3211月-24
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月24上午4时0分11月-2404:00November6,2024
16、行动出成果，工作出财富。。2024年11月6日星期三4时0分32秒04:00:3206November2024
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。上午4时0分32秒上午4时0分04:00:3211月-24
9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。04:00:3204:00:3204:0011/6/20244:00:32AM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2404:00:3204:00Nov-2406-Nov-24
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。04:00:3204:00:3204:00Wednesday,November6,2024
13、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2411月-2404:00:3204:00:32November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月2024上午4时0分32秒04:00:3211月-24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月24上午4时0分11月-2404:00November6,2024
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2024年11月6日星期三4时0分32秒04:00:3206November2024
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午4时0分32秒上午4时0分04:00:3211月-24
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2411月-24Wednesday,November6,2024
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:00:3204:00:3204:0011/6/20244:00:32AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2404:00:3204:00Nov-2406-Nov-24
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:00:3204:00:3204:00Wednesday,November6,2024
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2411月-2404:00:3204:00:32November6,2024
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06十一月202