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顾客参与对其满意和行为意向的影响机制研究——基于共同创造价值视角的开题报告
一、研究背景
随着互联网技术的发展，顾客参与程度的提高成为了企业竞争力的重要来源。顾客参与可以促进顾客对企业和产品的了解和认同，促进企业和顾客之间的互动和沟通，提高顾客满意度和忠诚度。在共同创造价值视角下，企业和顾客共同参与产品开发和服务创新，构建共同的价值认同，从而实现双方的共赢。
然而，目前国内对于顾客参与对其满意和行为意向的影响机制研究较少，且多为纵向研究，缺乏深入探究顾客参与的具体形式和机制的横向研究。因此，本文旨在基于共同创造价值视角，探究顾客参与对其满意和行为意向的影响机制，为企业提高顾客参与度、提高顾客满意度和忠诚度提供理论支撑和实践指导。
二、研究内容
1.共同创造价值视角下的概念界定和理论基础
2.顾客参与形式和程度的测量方式
3.顾客参与对其满意和行为意向的影响机制的理论构建和假设提出
4.研究方法和样本筛选
5.数据分析和研究结果
6.研究结论和实践意义
三、研究意义
本文的研究意义在于：
1.探究共同创造价值视角下顾客参与对其满意和行为意向的影响机制，为企业提高顾客参与度、提高顾客满意度和忠诚度提供理论支撑和实践指导。
2.对于国内相关研究领域的发展和提升具有一定促进作用，且可为国际学术研究提供借鉴。
3.丰富关于共同创造价值视角和顾客参与研究的相关理论框架和实证研究内容，为未来研究提供基础与指导信号。