商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素及其信任形成机制的研究的任务书.docx

商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素及其信任形成机制的研究的任务书
任务书
一、研究背景
随着网络的普及和电商的发展，团购已成为了消费者购物的一种重要方式。其中，商业网络团购模式日益受到消费者的青睐。然而，由于团购商品一般为大批量购买，涉及到较高的消费金额，消费者对于团购平台及商家的信任程度成为了影响消费者是否进行团购的重要因素。因此，本研究旨在探究商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素及其信任形成机制。
二、研究目的
1.系统掌握商业网络团购模式下消费者信任的相关理论和实证研究进展；
2.分析商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素，包括团购平台的品牌知名度、商家信誉度、团购商品的质量和服务质量等因素；
3.探究商业网络团购模式下消费者信任的形成机制，包括信息公开透明、消费者参与度、社交影响等机制；
4.提出商业网络团购模式下促进消费者信任的策略和建议。
三、研究内容
1.商业网络团购模式下消费者信任的概念及相关理论：通过文献综述，系统阐述商业网络团购模式下消费者信任的概念、特点及其在消费者购物行为中的作用，探究信任的相关理论模型，为后续分析提供理论基础。
2.商业网络团购模式下消费者信任的关键因素分析：通过实证调查和数据分析，深入探究商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素，包括团购平台的品牌知名度、商家信誉度、团购商品的质量和服务质量等因素。并剖析不同因素对于消费者信任度的影响程度，为后续提出对策提供依据。
3.商业网络团购模式下消费者信任的形成机制分析：通过对文献和实证调查的分析，深入探究商业网络团购模式下消费者信任的形成机制，包括信息公开透明、消费者参与度、社交影响等机制，并分析这些机制在商业网络团购模式下的实现方式和作用。
4.商业网络团购模式下促进消费者信任的策略和建议：基于以上研究，提出商业网络团购模式下促进消费者信任的策略和建议，包括建立规范的评价体系、提高信息公开透明度、加强消费者参与和个性化服务、依托社交网络推广等。
四、研究方法
本研究主要采用文献综述、实证调查、数据分析等方法，具体步骤如下：
1.文献综述：初步了解商业网络团购模式下消费者信任的相关理论和实证研究，掌握国内外研究进展。
2.实证调查：通过问卷调查等方法，收集商业网络团购消费者的信任度、信任因素等数据，并进行数据分析。
3.数据分析：基于实证调查数据，采用SPSS等软件进行数据分析，分析商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素，探究信任的形成机制。
4.提出策略和建议：根据研究结果和实践需求，综合分析提出商业网络团购模式下促进消费者信任的策略和建议。
五、研究意义
1.丰富商业网络团购模式下消费者信任的实证研究；
2.探讨商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素和信任的形成机制，为商业网络团购平台和商家提供信任建设的思路和借鉴，为消费者合理消费提供依据；
3.提出商业网络团购模式下促进消费者信任的策略和建议，为消费者选择优质商品和服务提供参考，为商业网络团购平台和商家提供优化服务的方向和思路。
六、研究进度
本研究预计从2021年9月开始，至2022年6月完成。具体进度计划如下：
1.2021年9月-10月：综述商业网络团购模式下消费者信任的相关理论和实证研究；
2.2021年11月-2022年1月：开展实证调查，收集数据；
3.2022年2月-3月：数据分析，并初步分析商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素和信任的形成机制；
4.2022年4月-5月：进一步分析商业网络团购模式下影响消费者信任的关键因素和信任的形成机制，并提出促进消费者信任的策略和建议；
5.2022年6月：完成论文撰写和答辩。
七、预期成果
1.发表学术论文1-2篇；
2.提出相关的政策建议和落地策略，为商业网络团购平台、商家及消费者提供信任建设的思路和借鉴。
八、参考文献
1.黄隆生.商业网络团购群体行为影响因素研究——以2011年9月-2013年10月南京某团购网站为例[J].国家行政学院学报:社会科学版,2015,36(03):108-122.
2.胡懿,王俊峰.论团购网站的信任建设[C]//市场与消费者.2012.
3.何京媛,陈荔.商业网络团购信任危机发生机理与管理对策研究[J].南昌大学学报(人文社会科学版),2014,39(05):120-125+130.
4.吴闻良,张家鹏.商业网络团购中信任研究文献计量分析[J].市场与人口分析,2016,(03):58-68.
5.高峰,雍雪梅.网络消费信任的概念、特征和影响因素研究[J].消费经济,2009(10):6-9.