中国商务外派人员跨文化培训设计管窥的任务书.docx

中国商务外派人员跨文化培训设计管窥的任务书
任务书
背景及意义
随着中国经济的不断发展和全球化进程的加快，中国企业的国际化步伐也越来越快，越来越多的中国商务人员被派往国外工作。这些商务外派人员在跨境商务活动中发挥着重要的作用，但面对不同于本土的商务文化和习惯，他们往往遇到许多挑战和困难，这直接影响到他们的工作效率和工作成果，甚至会给公司带来不必要的损失。
因此，为了更好地支持这些商务外派人员完成跨文化商务活动，提升他们的跨文化能力和素养，我们需要设计一门跨文化培训课程，帮助他们了解国际商务文化，提高其文化意识，拓展跨文化交际能力，进一步提升中国商务人员的竞争力。
目标受众
本次培训的目标受众是中国商务外派人员，他们需要在国外开展商务活动，了解本土商务文化和规矩，或面试店员、若干客户等，需要跨越语言和文化的差异进行沟通。
课程内容
该跨文化培训课程包括以下主题：
1.跨文化意识：介绍商务跨文化意识的重要性，帮助学员了解差异化文化差异和工作个体化
2.文化差异：了解和分析文化差异及其产生的原因，比如不同国家和区域的商务礼仪、商务谈判技巧、商务礼仪等相关知识点。
3.跨文化沟通：有效的跨文化沟通是成功的跨文化商务活动的关键。介绍了商务沟通的基本概念、工具和技巧，并强调了如何适应和解决跨文化沟通障碍。
4.跨文化合作：跨文化商务活动需要高度的合作和团队建设。介绍了跨文化团队建设的基本原则和技巧，并讨论了如何在商务活动中适应不同的文化习俗和工作风格。
课程教材及工具
为了达到教学目的，我们将采用以下教材及工具：
1.教材：《跨文化交际---交际意识、交际技能与文化培养》
2.资料：PPT演示文稿、实际案例分析、研讨会和角色扮演等互动方式
3.工具：商务礼仪、谈判技巧、语言交流技巧等教学工具
培训时间和地点
我们计划在公司内举办为期两天的跨文化培训班，时间为一周。授课地点为公司内的会议室。
课程评估
培训结束后，我们将针对每个课程主题设计评估问卷，以了解学员对不同主题的理解情况和知识掌握程度。在整体培训结束后，将对学员进行综合评估，并为每个学员颁发结业证书，以鼓励和表彰学生的付出和成就，同时对培训内容和授课效果进行汇总和总结。
预期成果
在本次跨文化培训课程结束后，我们希望学员能够达到以下目标：
1.理解商务跨文化概念和相关知识点。
2.了解不同国家和地区的商务文化，理解其文化差异。
3.提高跨文化沟通技能和能力，增强工作效率和表现。
4.增强适应和团队合作能力，提高工作协调性和合作能力。
总结
本次跨文化培训课程旨在帮助商务外派人员更好地了解和适应不同的商务文化和工作环境，提升他们的跨文化能力和素养，以更好地完成跨文化商务活动，提高公司效益和竞争力。