某集团企业管理调研报告.docx

xx集团企业管理调研报告第一部分集团发展一、集团前身海尔集团总部位于山东省青岛市。其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青岛电冰箱总厂。1984年该厂有员工820人年生产电冰箱740台销售收入348万元固定资产500万元年亏损额147万元全员劳动生产率4200元出口为零。青岛电冰箱总厂的前身是1955年组织起来的一个手工业生产合作社。1959年随国民经济的改组和调整过渡为合作工厂——青岛电机厂（后改名为东风电机厂）主要生产交直流电动机、电葫芦。在研制成功民用吹风机、小台风扇后跨入家电行业。1979年先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机。为此在1980年3月经青岛市二轻局批准青岛东风电机厂、青岛工具四厂合并成立青岛日用电器厂。1979－1983年青岛日用电器厂共生产了“白鹤”牌洗衣机5.8万多台。1983年产品因质量问题被淘汰。此时企业基本是在计划经济体制下进行传统、盲目、粗放式的生产和经营。1983年10月根据部、省、市的指示精神青岛日用电器厂着手进行电冰箱生产技术方面的国内市场考察和生产的准备工作。1984年1月1日经青岛市经委的批准企业正式启用青岛电冰箱总厂的名称。在对市场考察的基础之上企业决定引进国外先进技术和设备与德国利勃海尔工程有限公司签订了电冰箱制造技术合同。合同于1984年9月12日生效青岛电冰箱总厂成为由轻工部批准的我国最后一批电冰箱定点生产企业。1984年的青岛电冰箱总厂一年内换了四任厂长。12月份张瑞敏以这个厂的上级公司青岛家电公司副总经理的身份来到青岛电冰箱总厂任厂长。当时企业一副破败景象几乎一半人想调走满车间臭气熏天。张瑞敏到任后主要干两件事：一是到附近村子借钱给工人发工资二是整顿劳动纪律制定了有13条内容的管理制度其中一条就是不准在车间随地大小便。1984年企业面临的环境是全国生产电冰箱的厂家已有近100家国外产品蜂拥而入各种牌号的电冰箱充斥市场其中不乏有“部优”“省优”产品竞争十分激烈。青岛电冰箱总厂面临着严重的生存危机。二、发展阶段回顾海尔集团的发展大体上分为三个阶段。1、创业阶段(1984年12月——1991年12月)这一阶段既是海尔经营史上的创业阶段同时也是以“名牌战略”为战略定位实现中国家电名牌的高速发展阶段。在创名牌的战略定位下海尔逐渐把一个区域性的品牌作成了一个全国性的品牌。“质量高于利润”成立海尔为贯彻“名牌战略”而采取得经营理念。1984年青岛电冰箱总厂从极低点起步首先对当时的国内家电市场进行了调查和分析认为当时虽有l00多家电冰箱厂平分中国冰箱市场但没有最优秀、具有导向性、引导消费的名牌电冰箱。因此将“琴岛一利勃海尔”冰箱定位为最终成为影响并带领整个行业市场发展的名牌龙头产品。因此企业做出了第一个重大决策——实施名牌战略把产品目标、经营管理和市场营销战略定位在出名牌产品上这一品牌定位确立了海尔现在以至未来发展的战略指导思想也是它后来者居上的成功基石。7年间青岛电冰箱总厂通过转变观念、大胆改革、锐意进取树立了以市场为导向的经营意识和观念其核心目标是提高产品质量。从提高产品质量人手建立了新的管理体制和强化了OEC基础管理转换企业经营机制使海尔实现了由产品生产向商品生产的战略调整和战略转移。经过整整7年稳扎稳打的专业化生产琴岛-利勃海尔电冰箱在1988年获得中国电冰箱生产史上第一枚国优金牌一跃成为中国家电第一名而最重要的是经过这7年的艰苦奋斗创造和积累了丰富的现化管理经验和理念积聚了宝贵的无形资产造就了一支具有海尔文化精神的员工队伍给海尔日后的发展打下了坚实基础。2、超常发展阶段(1991年12月——1997年9月)在这一阶段海尔以资本营运为核心内容进行规模扩张走集约化经营之路形成了集团式的管理框架。这一阶段是海尔以产业扩张为基础构造大、优、强名牌企业集团的超常发展时期。在1991年12月20日以琴岛海尔集团公司成立为标志海尔完成了由单一生产型企业到生产经营型企业的转变开始从粗放经营转向集约化经营。1993年9月琴岛海尔集团更名为海尔集团更改商标为“海尔”所属企业名称也全更改为“海尔”。11月19日青岛海尔电冰箱股份有限公司股票上市筹得资金3.69亿元用于海尔工业园的建设。通过上述活动海尔集团对外完成了全面有效的转轨并制对内实行了内部改造在战略决策、经营管理、资源配置、科技开发、生产质量、服务手段、文化道德方面进行了实质性的调整、重组合进一步完善。在这一阶段中海尔集团采用了“联合舰队”集团运作模式使资本集聚和资本培植向集团化的方向发展资本营运成为集团发展的主旋律。主要资本运作的个案有：1991年12月20日兼并青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂；1995年7月将全国三大洗衣机厂之一的青岛红星电器公司兼并；1995年12月收购武汉蓝波希岛公司60％股份；1997年3月出资60％在广