XX公司素质模型手册：素质模型的构建与应用.docx

XX公司素质模型手册XX公司素质模型框架核心素质综合管理能力专业能力核心素质综合管理能力专业能力爱岗敬业诚实正直学习创新理解尊重团队合作国际视野自我管理—成就愿望—自信心—情绪控制分析判断—信息收集—分析能力—宏观思考推动执行—计划能力—细节监控—执行能力—应变能力沟通交流—倾听理解—口头表达能力—书面表达能力—外语应用能力—影响和说服能力—公关能力团队管理—团队领导—培养他人财务专业能力—……—……审计专业能力—……—……物流专业能力—……—……市场专业能力—……—……技术专业能力—……—……HSE专业能力—……—……行政办公专业能力—……—……人力资源专业能力—……—……项目管理专业能力—……—……第一部分、核心素质核心素质定义：核心素质是公司企业文化、价值理念和发展战略的具体表现适用于中油XX公司全体员工。1）核心素质包含：名称爱岗敬业诚实正直学习创新理解尊重团队合作国际视野2）核心素质的定义及行为要求素质要素名称爱岗敬业素质要素类别核心素质定义：热爱本职工作将个人发展与公司利益紧密结合在一起为他人提供尽善尽美的服务。行为表现对工作始终保持高度热情把工作当事业来做；准确理解岗位要求认真履行工作职责；不给自己找借口敢于承担责任；自觉遵守公司的各项规章制度做遵守纪律的模范；当组织需要和个人需要发生冲突时能优先考虑组织需要；认同公司企业文化对企业保持忠诚。事例1：2003年国内“非典”疫情肆虐国外作业人员回不来国内的作业人员上不去所有的海外员工都超期服役最长的达10个月之久。员工们没有怨言以大局为重踏实工作以优质的服务和较强的敬业精神向国际同行展现了中油XX人的素质和水平。事例2：现任苏丹作业6区项目经理的汪冲六年间辗转于124、37和6区从一名普通的XX工程师迅速成长为项目经理技术水平和管理意识不断提高。2005年8月～10月身为苏丹6区项目负责人的汪冲一手抓项目管理一手抓现场作业在项目启动第二天开始连续奋战4昼夜80个小时没有休息顺利完成4口井11井次作业0返工时间。9月上旬是6区作业的第二个高峰期汪冲连续完成两口井作业在MOGA—29的VSPXX过程中由于劳累过度全身皮肤严重过敏奇痒难忍在坚持完作业后返回基地进行简单的药物治疗后在第二天病症没有消退的情况下带病作业顺利完成FMT和SWC作业充分体现了中油XX人艰苦奋斗、爱岗敬业的优良作风。素质要素名称诚实正直素质要素类别核心素质定义：遵守职业道德坚持原则重视个人诚信公平、公正地处理问题。行为表现坚持原则按公司管理各项制度和管理程序办事；言而有信说到做到不“当面一套背后一套”；坚持诚信把组织利益放在第一位敢于制止他人不符合诚信原则的行为；廉洁自律自觉抵制工作中出现的诱惑。事例1：物流管理部某员工在工作中坚决抵制某些供应商的说情严格执行各种合同管理制度按公司要求对进出口商及货运代理商实施严格的资质论证建立了供应商资格评定准入程序。对大宗货物的运输及采购实施公开招标做到了公平、公正提高了透明度。事例2：XX公司某海外项目经理非常重视员工的职业道德建设在日常工作中他以身作则能够公平对待每一位员工；根据某些员工存在的业务和职业道德问题在现场培训中给他们制定合适的培训计划进行职业道德及业务的目标培训并严格考核把关。素质要素名称学习创新素质要素类别核心素质定义：树立终身学习、持续创新的观念积极学习新的知识和技能发挥创造性思维不断提高工作质量和效率。行为表现具有强烈的学习愿望并快速付诸于行动；持续学习钻研新的业务知识追求一专多能；把学习成果运用于工作中改进工作方法或流程提高工作质量；敢于开拓创新充分发挥想象力和创造力出色地完成工作任务；支持他人的创新行为积极营造学习型组织的良好氛围。事例1：XX公司主要领导为说明学习创新的重要性曾经说：“每天早上当太阳升起的时候羚羊知道它要快跑要比跑的最快的狮子还要快否则就会被狮子吃掉；每天早上当太阳升起的时候狮子知道它要快跑要比跑的最慢的羚羊还要快否则就会饿死”。这段充满哲理的话语说明企业唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。会学习的企业犹如绿树长青生生不息茁壮成长。事例2：射孔工程师刘长山已年近40岁是火工品作业的专家经验丰富但从来没有进行过XX作业。在“技术全面化”的倡导下他努力学习XX技术不懂就通过电子邮件向年轻的XX工程师请教经过短短半年的时间刘长山已顺利完成了几口井的CBLXX（水泥胶结XX）。测试工程师刘海志在国内一直从事电缆钢丝井下作业为了全面掌握测试及其他业务技能他开始学习APR测试工具的保养、试压、准备和操作。他一边在井口进行实操锻炼一边利用模拟软件进行学习。同时尽可能多地与雇员一起拆卸、保养、调试工具很快掌握了操作要领。在学习掌握了APR测试工具后刘海志又主动学