办事处经理项目管理指引.docx

营业所/办事处101项目管理指引（经理篇）一、组织架构二、职位描述三、工作指引四、汇报制度五、考核制度六、主管定期阅览之文件时间：2001年10月27日一．组织架构二、职位描述营业所/办事处经理Company公司合肥太古可口可乐饮料有限公司JOBDESCRIPTION职务描述JobCode职位编号JobTitle职务名称营业所/办事处经理(兼各地101项目主管)Department所属部门销售部Division母部门市场销售部ReportTo隶属上级销售经理ResponsibleFor所属下级101业务代表Education教育程度PreferredDegree所学专业Experience工作经验三年以上相关工作经验有从事饮料行业监督经验者优先Knowledge&Skills知识和技能良好的沟通表达能力监督经验批发商管理经验人员管理FundamentalPurpose基本目标监督及管理101业务代表及101合作伙伴的营运能有效地创造销量确保铺货率及产品生动化遵照公司所颁布的标准进行市场执行。MainResponsibilities主要职责Weight比重关键指标职务描述销量督导101业务代表及101合作伙伴的表现确保能达到所定的销量指标。铺货率及产品生动化标准及培训督导101业务代表及101合作伙伴的表现(利用评分卡)确保市场铺货率及产品生动化标准达到公司所定的标准。负责101合作伙伴业代的销售基础培训及公司101专职业代的相关培训。101市场发展确保拥有当地市场完整的认识。在监督销量铺货率及产品生动化的同时亦需协助101项目计划及执行当地101市场计划遵照101项目小组制定的开发进度推进工作并针对具体情况提出自己的计划与建议。制定所辖区域内101市场的开发计划并协助101业务代表选择、确定101合作伙伴。资讯管理确保101合作伙伴所作报告符合公司的标准。担任装瓶厂101业务代表及101合作伙伴的沟通桥梁。定期（每周、月）向101小组项目经理汇报工作进展提供101项目小组需要的报表资料。参加101项目小组定期或不定期会议。确保SDS－101系统所需数据的完整、准确收集确保利润分析所需数据的完整、准确收集管理101合作伙伴确保SDS－101系统所需数据的完整收集确保利润分析所需数据的完整、准确收集确保101合作伙伴的利润及满意程度。及时并且专业地处理101合作伙伴遇到的问题及抱怨。培训负责并协助101项目组对101专职业代及合作伙伴业代的相关培训三、工作指引在营业所/办事处不定期参加公司、101项目组会议向101项目组汇报当周工作情况协助101内勤收集、审核所辖地区报表的相关数据判断真实性并确定检查重点向101项目组汇报项目总进度及需要得到支持的落实情况检查101专职业代客户资料卡/送货单/市场考核表等的执行;组织周例会与101专职业代讨论所辖项目所在地的各自进展情况确定下周工作计划督导101内勤建立、维护101项目资讯系统客户及市场档案101项目相关周、月报及传抄制度101项目相关文件的整理按时完成101项目组所制订的重点工作跟进表安排各区域市场的促销活动合理分配促销礼品了解101项目相关市场的物品及冷饮设备投放情况并管理礼品帐册在101区域市场定期进行市场拜访评分、核查101专职业代评分结果在合作伙伴处根据101区域市场拜访情况发现问题及时与101项目专职业代及合作伙伴商讨并制定行动方案授权范围外的问题及解决方案需上报销售经理/区域经理及101项目小组了解101专职业代与合作伙伴之客情和公司相关政策的宣达情况四、汇报制度：相关报表内容要求制作频率汇报时间审核人售点评分表不低于总售点数10%详实评分或核查专职业代评分情况每月一次每次打分或核查后区域经理/销售经理合作伙伴考核表以售点评分表和合作伙伴合作情况填写每月一次每次打分或核查后区域经理/销售经理重点工作时间表按重点工作要求及合作伙伴反馈问题要求时间计划完成步骤及时间每月一次每次重点工作跟进表及合作伙伴反馈表确认后两天内区域经理/销售经理市场促销活动总结/申请汇总各101业代的市场促销总结/申请每月一次每月25日前区域经理/销售经理周/月报汇总各101专职业代周/月报每周/月一次每周末/月结算日后5天内区域经理/销售经理五、考核制度：关键指标考核方法考核频率考核人实际销量、开发进度利用送货单SDS－101汇总销售报表及开发、销量进度跟踪表每月一次区域经理、101项目组市场铺货率、生动化率定期拜访市场利用市场评分表进行考核每月一次区