某小区物业管理投标文件.docx

华神物业水木光华小区物业管理投标书目录公司简介（1）基本情况（2）公司简介（3）公司营业执照、收费许可证和资质证书（4）服务理念（5）管理业绩与在管物业情况（6）我们的优势及承诺水木光华项目分析授权书投标保函报价书报价表报价分解表经费收支预算及酬金水木光华管理方案和物品配置计划水木光华管理人员配备及培训计划水木光华管理规章制度服务质量承诺与管理目标社区文化及提供便民服务结束语一、四川华神物业管理有限公司简介1、基本情况名称四川华神物业管理有限公司法人代表李玢注册地点成都市高新区桂溪工业园注册资本300万元物业管理面积及类型总管理面积达20万平方米其中：住宅小区约3万平米、写字楼约6万平米、工厂物业约15万平米。企业资质临时企业人才结构总数本科大专中专以上其他人员1585526833工程师会计师拥有建设部颁发的物业管理经理上岗资格的管理人员2225机构总经办、综合管理部、质控部、市场拓展部、经营管理部、财务部备注2、公司简介四川华神物业管理有限公司是以四川华神集团控股60﹪的独立核算的专业物业管理的企业于2002年12月组建成立。其前身成都华神集团为集团物业管理部由于政策性限制目前是四川省物业管理企业临时资质。从95年开始经营物业管理业务。公司以管理住宅小区和综合写字楼、工厂物业为主近来先后承接了康桥雅舍、公寓楼、四川丝绸大厦、华神科技大厦、太升丝绸大厦、华神药业生产基地等物业。截止到现在本公司已接管了以住宅小区和综合写字楼、工厂物业为主三种类型的物业总管理面积达20万余平方米。公司拥有一批以理论扎实、经验丰富的管理技术人员为骨干的物业管理员工队伍在管理过程中公司可以依托自身的人员技术和设备优势保证物业管理工作的有序和高效的进行。我公司还在深圳等地聘请资深人士到公司任职引进了新鲜血液借鉴先进地区和国外先进物业管理经验严格按照ISO9000的做法不断健全管理制度提高人员素质和服务水平为所接管物业的广大业主提供真诚周到的专业服务。本公司有完整的服务质量管理体系和完善的监控措施多年来所接管的物业未曾出现过质量事故。在现有的成绩面前公司全面参照国际质量标准体系服务理念加速提高服务水平提升管理品位目前正在积极进行2000版ISO9001国际质量体系的贯标工作即将通过国际质量体系的认证。同时在所接受托管的物业中为向业主提供全方位的高质量服务公司不仅在物业中配备了商务中心、美容院、健身房、休闲会所等服务场所还开设了房屋本体管理、房屋维修、代叫出租车、代理装潢装修、代购大宗物品、空调维修保养、代理IP电话、代理家政、钟点工、代请家教、干洗衣服等服务项目。一致受到业主们的好评。3、公司营业执照、资质证书办理中4、服务理念四川华神物业管理有限公司一直把业主满意度放在首位并且通过开展各项活动来作为提高公司服务水平、适应生存和发展需要的重要举措。公司广大员工一直把使业主满意、使业主放心作为我们工作的出发点和归宿点坚持全心全意为业主服务坚持将物业管理定位在服务上以"保姆"身份为业主服务通过服务来体现管理。这就是四川华神物业管理有限公司的生存之本、发展之源。在实践中公司不断追求完美的服务通过“全方位、全透明、全身心、全”的服务理念提高公司的服务质量强化公司企业品牌。在管理过程中我们倡导“真诚服务一流水准”的思想努力追求更细致、更完善的服务即以牺牲自我为代价的服务。当公司或员工的利益与业主的需求出现矛盾时首先考虑业主的需求时刻体现公司的服务理念以此提高业主的满意度塑造四川华神物业管理有限公司良好的企业形象。5、管理业绩与在管物业我公司凭借自身实力成立之初就接管了康桥雅舍小区、华神药业生产基地、华神公寓楼等几个项目。在运作过程中不断提高员工自身素质和服务水平先后从所管辖物业先后获得了业主们的一致好评业主满意率达到99.8﹪。从而取得了社会效益、环境效益和经济效益的多项丰收。康桥雅舍位于成都市高新区紫荆南路56号。项目占地40余亩（1期20亩）建筑面积为17000多平方米。康桥雅舍体现了一种典雅、厚重、就像剑桥一样的学术的韵味他的设计灵感来自国际学院派建筑风格营造着一种纯学府诗的境界。我公司真诚服务在康桥雅舍的人们可以感到园区内处处体现物管的细微卓著我们的努力使康桥雅舍是成都南部小区的一个精品之舍。雅舍内还有博士创业俱乐部、康桥沙龙、商务中心、休闲娱乐中心、儿童培育园区等。华神药业生产基地位于双流县的西航港常乐村内项目占地90亩是具有新世纪先进水平的药物生产基地我公司进驻后管理厂区的公共区域和综合楼。我们的努力取得了厂方和广大员工的好评连续以来安全事件率为零。6、我们的优势及承诺（1）人才优势：现有各类管理人员近百名工程技术类专业人员5名会计师2名物业管理经理及管理员共24名消防安全管理员4名。（2）管理优势：公司即将进行IS