1、企业文化手册.docx

企业文化手册手册提纲前言：段总在十周年记念晚会上的致辞第一章企业文化企业价值观企业信念企业愿景五心第二章企业文化的道与术企业文化的重要性Dorightthings:做正确的事情----“道”Dothingsright:把事情做正确----“术”消费者导向敢为天下后后中争先平常心----欲速则不达企业使命之股东、员工鸡肋原则企业愿景第三章对企业文化的理解和认识步步高人对企业文化和看法的认识他人眼中的“步步高”第四章企业文化宣传各厂的企业文化宣传栏《步步高人》员工的企业文化培训第五章领导者的故事总经理段总的故事AV陈总的故事通讯沈总的故事电教黄总的故事电教金总的故事附录----《步步高文学—阿段的故事》第六章企业大记事（一）企业发展史发展简介总公司架构及简介分厂架构及简介代理销售模式（二）企业大记事前言----阿段在十周年记念文艺晚会上的说话各位朋友晚上好今天很荣幸我能够有机会在这个地方跟大家说几句话。首先我想再把我们刚才说的这个十周年“记念”晚会这两个字解释一下。“记”就是要记住过去我们干过的事情不管是对是错。记住以后呢就可以总结我们的经验和教训对我们未来的发展会有好处。同时我们还要“念叨”倒下去的竞争对手们以及离开了我们的一些伙伴们。我们要去思考、去回忆、去想为什么会发生这样的事情尤其是我们倒下的竞争对手他们多年以来其实都给了我们很多的帮助甚至包括推动。那么他们所犯的错误也应该也我们留下很深的记忆。只有我们知道为什么别人犯的错误会导致倒下那们对我们未来的发展才有很大的好处。而且这么多年来我也经常会想像我们这样一个企业这么多人这么多产品我们这样的企业将会犯什么样的错误？什么样的错误会让我们这样的企业倒下？只有当我们想起这些事情的时候我们才会去想办法弥补它。所以这就是我们要记住要念叨的一些事情。这也是我们为什么没有用十周年厂庆的“庆”字因为我们觉得十年对于一个人来讲不过是个孩子。但是我们的企业同样也是非常的年轻。那么世界上比我们做得好的企业还有的是。所以从这个角度来讲我们还远远没有到庆的时候。我觉得我们企业这个心态还是不错的大家也不会说为取得的一点小小的成绩就忘乎所以。第二个我要讲的就是我们企业走过这么多年的确非常的不容易。所以我很高兴有这样一个机会念到我们的新老朋友重新聚在一起。同时也给我一个机会来感谢我们所有的相关的团体。这里面包括多年来一直支持我们的消费者包括我们日夜辛苦工作的员工包括支持我们存在的股东以及多年以来我们精诚合作的生意伙伴。只有我们这些人大家在一起同心协力我们的企业才能够走到今天。所以我代表我们整个企业感谢各位。第三点借这个机会再强调一下我们企业的最基本的理念这也是我们今天晚上特别想开这个晚会的一个很重要的原因。我们企业之所以能够走到今天并不是因为我们这些人有多么的优秀或者有多么的了不起。我个人觉得包括我们很多管理人员在一起商量的时候大家有一个共同的认知觉得我们之所以能够走到今天最重要的一个原因就是我们犯的错误别竞争对手要少。这个呢是我们在企业理念上花了很大的心思或者说我们花的心血要比我们的竞争对手多导致我们在做对的事情上我们做得比竞争对手要做得好。这就是我们为什么犯的错误比竞争对手少的原因也是我们能够活到今天的一个很重要的理由。前段时间我们又重新地整理了一下我们的理念再者我就跟大家重新的再说一下。我们的核心价值观就是我们一贯秉承的“本分、诚信”。还有就是我们最近调整后加进去的“团队、品质和以消费者为导向”。当然这些东西都是我们多年来一直坚持的在这个地方就是重新强调一下。大家都看到我们背心上都写着本分诚信是本分的一部分。团队、品质和消费导向也是我们企业存在的一个很重要的核心价值理念。如果没有这些东西企业将会很难生存下去。经过讨论我们还确定了一个很重要的目标就是把企业建设成为“更健康、更长久的企业”这样一个愿景目标。我们企业的愿景目标就是让企业更健康、更长久的生存下去。希望在座的大多数人都能够慢慢的理解到这个有别于我们很多企业讲的“要做大”、“要做500强”。做这些事情的目标和我们的“更健康、更长久”是有区别的。99年底曾经有个《亚洲周刊》的记者采访过我：“如果50年以后在一个大报的头版头条登载一条有关你们公司的消息您最希望是什么样的消息？”我当时直接的回答是“任何消息”。其实只要它有任何消息就表示我们公司还存在。所以我希望经过我们大家的努力我相信我们的企业会有一个更健康、更长久会有一个更好的未来！谢谢。总经理：段永平2005年9月23日第一章企业文化目录企业价值观企业信念企