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中国移动集团公司营销战略研究的任务书
任务书
一、研究背景
中国移动集团公司是中国最大的移动通信运营商，截至2019年6月底，移动用户数达到了9.37亿。中国移动在全面布局5G、物联网等新兴业务的同时，还需要不断优化其营销战略，以满足用户的需求，提高用户黏性，保持市场优势。
二、研究目的
本研究旨在对中国移动集团公司的营销战略进行深入分析，挖掘其存在的问题，提出相应的解决方案，以促进公司市场地位的巩固和提高。
三、研究内容
1.对中国移动集团公司当前的营销策略进行梳理和总结，了解其中的优点和不足。
2.分析当前市场环境对中国移动集团公司的影响，探讨如何针对市场变化进行调整和优化。
3.深入了解移动用户的需求、消费习惯和价值取向，探究如何提高用户黏性和忠诚度。
4.探究数字化营销的趋势和创新点，分析如何运用数字营销手段，提高营销效果和效率。
5.挖掘公司与用户沟通的痛点和难点，探讨如何加强与用户的交流与互动，提高用户体验和满意度。
四、研究方法
本研究采取定量和定性相结合的方法，具体步骤如下：
1.收集相关文献和数据资料，对中国移动集团公司当前的营销策略进行梳理和总结。
2.通过访谈、问卷等方式，深入了解用户的需求和行为特点。
3.运用市场调研、SWOT分析等方法，探究市场环境变化对中国移动集团公司的影响，并提出应对策略。
4.对数字化营销进行研究，并提出切实可行的数字化营销方案。
5.基于用户研究，分析与用户沟通的痛点和难点，提出加强与用户交流和互动的具体措施。
五、论文结构安排
一、绪论
1.研究背景
2.研究目的
3.研究内容
4.研究方法
5.论文结构安排
二、中国移动集团公司营销战略现状分析
1.营销战略总体介绍
2.营销策略的优点
3.营销策略的不足
三、市场环境变化对中国移动集团公司的影响
1.市场环境的变化及趋势
2.分析市场环境对中国移动集团公司的影响
3.应对策略
四、深入了解移动用户的需求、消费习惯和价值取向
1.移动用户的特点
2.用户需求和行为特点的分析
3.提高用户黏性和忠诚度的策略
五、数字化营销的趋势和创新点
1.数字化营销的概念和特点
2.数字化营销趋势的分析
3.数字化营销策略的研究和制定
六、加强与用户的交流与互动，提高用户体验和满意度
1.用户沟通的痛点和难点
2.加强与用户的交流和互动的策略
七、结论与建议
1.研究结论
2.对中国移动集团公司的建议和改进措施
八、参考文献
六、预期贡献
本研究将对中国移动集团公司的营销战略进行深入研究和分析，揭示出其存在问题和解决方案，为公司的市场地位巩固和提高做出实际贡献。同时，本研究也将为相关研究学者提供参考和借鉴。