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声誉风险管理目录一、背景简介一、背景简介一、背景简介一、背景简介一、背景简介一、背景简介二、声誉风险的概念、特征及影响因素(一)声誉风险的概念(一)声誉风险的概念(二)声誉风险的特征(二)声誉风险的特征(二)声誉风险的特征(二)声誉风险的特征(二)声誉风险的特征(二)声誉风险的特征(三)声誉风险的诱发因素(三)声誉风险的诱发因素(三)声誉风险的诱发因素巴林银行倒闭事件(三)声誉风险的诱发因素理财产品诉讼事件(三)声誉风险的诱发因素“提现手续费”事件(三)声誉风险的诱发因素“信孚新员工教育”事件“信孚新员工教育”事件(三)声誉风险的诱发因素(三)声誉风险的诱发因素花旗集团日本子公司经营违规事件(三)声誉风险的诱发因素(三)声誉风险的诱发因素衡阳城商行“挤兑”风波(四)声誉风险的传播途径(四)声誉风险的传播途径(四)声誉风险的传播途径(四)声誉风险的传播途径感谢您的观看。