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中国国航品牌竞争力发展战略研究的任务书
任务书
一、研究目的
中国国航是中国最大的航空公司之一，也是世界上顶尖的航空公司之一。随着航空业的持续增长，航空公司之间的竞争也在不断激化，中国国航作为其中的一员，需要不断提高其品牌竞争力，以保持其竞争地位的优势。
本研究的目的是探索中国国航的品牌竞争力发展战略，以提供指导其未来发展的战略建议。
二、研究内容
1.梳理中国国航的品牌竞争力发展历史，分析其品牌的壮大过程与成功的经验，并探究其品牌竞争优势的来源。
2.提取中国国航品牌竞争力的核心要素，包括品牌形象、品牌知名度、品牌忠诚度、市场占有率等，并深入分析其影响因素及发展趋势。
3.分析竞争环境并制定适应性策略，比较不同航空公司的品牌竞争力和其强项，并分析各自的威胁和机遇，以提出可以更好抵抗竞争的方案。
4.基于上述分析结果，给出中国国航的品牌竞争力发展战略建议，包括加强市场营销、提升服务质量、创新品牌传播等方面。
三、研究方法
1.文献研究法：搜集相关航空公司和行业的文献资料，了解行业发展历程和各家航空公司的品牌竞争力特点、市场战略等。
2.问卷调查法：对中国国航及其他国内外知名航空公司的用户进行问卷调查，了解不同航空公司的服务特点和用户反馈，分析不同用户对品牌的满意度及忠诚程度对品牌的影响。
3.实地访谈法：对中国国航及其他航空公司的营销团队和客服团队进行实地访谈，了解其运作模式、市场策略等，深入探究其品牌发展的关键。
4.SWOT分析法：针对中国国航的品牌竞争力进行SWOT分析，以深入了解其内部优势、劣势，机会和威胁，为制定相应的策略提供理论支持。
四、论文结构
本研究报告包括以下部分：
1.绪论：介绍研究背景和目的，阐明研究意义和价值。
2.理论研究：探讨品牌竞争力概念的演变、航空公司品牌竞争力的特点、影响因素、评价方法等。
3.案例研究：以中国国航为例，分析其品牌竞争力的历史演变、对市场营销的投入、服务水平的提高、创新传播等方面。
4.竞争环境分析：对航空公司市场的竞争环境进行全面分析，比较不同航空公司的品牌竞争力和市场策略。
5.品牌竞争力发展战略：在上述研究的基础上，提出中国国航的品牌竞争力发展战略，包括改进服务体验、提升市场占有率、利用社会媒体传播等方面的具体措施。
6.结论：总结研究结果，讨论其意义和未来的发展方向。
五、参考文献
六、研究时间和地点
本研究的时间为两个月，地点为北京市，主要采用文献研究和问卷调查相结合的方式开展。
七、研究经费
本研究的经费为人民币10万元，包括调查问卷发放、实地访谈、数据分析等费用。其中，人员经费占70%左右，调查和样本费用约20%，其他费用约为10%。
八、研究报告提交要求
研究报告应清晰明了、系统完整、简明扼要、数据丰富、分析深入，有一定的学术研究价值和应用参考价值。内容包括：封面、目录、中英文摘要、文献综述、研究方法、结果分析、结论、参考文献。同时，报告还要包括可视化统计和分析，以方便管理人员和企业家更好地理解研究结果。