第一章 企业形象策划概述(精品).ppt

企业形象策划你认识这些企业品牌吗？第一章企业形象策划概述第一节企业形象策划的性质与意义一、企业形象策划的发展消费行为改变：质量，服务，个性化，感受商品的新价值：传递的信息

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百年润发

22、企业形象策划在欧美的发展（1）萌芽时期第二阶段：产品视觉形象进行统一标准设计（20世纪50年代)
即，所有商品统一使用同样商标
（2）创立时期美国各大公司纷纷效仿
百事可乐企业形象战略逐渐成为企业竞争的有力武器
美孚公司、远东航空公司、西屋电器公司、艾克逊公司等纷纷导入企业CI战略。3、企业形象策划在日本的发展日本导入CIS战略时，十分重视企业理念和企业文化的塑造和传递。
日本企业形象设计的范例
80年代后期，CI开始登陆中国这块广阔的大地，人们也开始对CI有了一种朦胧的认识。
随着市场竞争的激化，一种标志着企业营销成熟化的新的营销导向——“形象导向”逐渐形成，企业纷纷寻找塑造企业良好形象的途径，这时候“CI”战略受到企业的广泛重视。案例：太阳神集团ClS的发展史二、企业形象策划的对象和特点企业形象（1）认识意义上的企业形象策划（3）社会意义上的企业形象策划2、企业形象的构成要素---人才形象:企业现有的人才状况。如，人才阵容、科技水平、管理水平等。（员工形象）
---营销形象：企业的销售力。包括销售数量、销售能力、销售渠道等。
---社会形象：企业在社会中发挥的作用。如，公益性活动的参与。无形要素
---文化形象：企业形象的精髓。如，企业理念、企业制度、企业信誉、企业目标等。
---品牌形象：企业的产品质量和服务、企业标志等留给公众的总体印象。
---企业公关形象：企业在开展公共活动过程中给社会公众及员工留下的整体印象和综合评价。
移动宣传片

看完以后，请思考本片介绍了移动公司的哪些有形因素和无形因素？
3、企业形象的特征这些假冒品牌你见过吗？一方面，企业形象是由企业内部诸多因素构成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体，具有整体性的特征。各要素形象如企业员工的形象、产品或服务的形象之间具有内在的必然联系。构成企业形象的每一个要素的表现好坏，必然会影响到整体的企业形象。

央视曝光：双汇

另一方面，由于整体的企业形象是由不同层次的企业形象综合而成的，企业形象也就具有了十分鲜明的层次性特征。伊利产品一方面，企业形象一旦形成，一般不会轻易改变，具有相对稳定性。另一方面，企业形象又具有动态性或可变性的特征。1、独特性
独特性又称企业形象的差异性。社会竞争的加剧，迫使每个企业必须做到其形象的鲜明性和独特性，以显示其与众不同之处，给公众与众不同的新鲜刺激，便于公众认知、识别，吸引其注意。
2、创新性
企业形象仅仅具有独特性远远不够，必须在保持鲜明的独特性的同时，不断调整、创新、提升自己形象，才能适应市场需求。1．识别功能
2．管理功能
3．传播功能
4．协调能力
5．文化教育功能中国企业形象的发展趋势百雀羚第二节企业形象策划的构成及其意义一、CIS的结构MI：是CIS的核心和原动力
BI：是CIS的动态识别形式
VI：是CIS的静态识别符号
台湾著名CI设计专家林盘耸先生比喻为：MI是CI战略的策略面，是企业的心；BI是CI战略的执行面，是企业的手；VI是CI战略的展开面，是企业的面。三者共同构成了CIS的完整内涵。1、理念识别系统策划理念识别系统（MIS）
企业经营活动中长期形成的、并为员工所认同的价值观念和群体意识，用以规范企业日常的行为和管理，关注和指导企业长远的发展

主要内容：企业哲学、企业精神、企业价值观、企业宗旨、企业风格、企业道德等天津达仁堂制药厂
达仁宗旨：选料必求地道，炮制必求其精
达仁精神：敢于拼搏争第一，勇于创新增效益，遵纪守法爱集体，振兴中药重信誉
达仁堂人的理想和追求：振兴中药，造福人民
1、企业哲学的设计
是从企业实践中抽象出来的，关于企业一切活动本质和基本规律的学说，是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考
又称为企业经营哲学，企业经营原则广州本田公司的企业哲学：尊重个性，以人为本
二汽的企业哲学：不改变现状，视今天为落后
山东钢铁公司：共创、共进、共赢
瑞士劳力士公司：仁心待人，严格待事
美国奥辛顿工业公司：照顾好你的顾客，照顾好你的员工，那么市场就会对你加倍照顾2、企业精神的设计
企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。
企业精神包括三个内容：
员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同
由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则
员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。大庆油田的铁人精神
“一不怕苫，二不怕死”
海尔的企业精神
“敬业报国，追求卓越”
青岛啤酒集团公司的企业精神
“超越自我，