JY物业服务企业基层员工激励问题研究的任务书.docx

JY物业服务企业基层员工激励问题研究的任务书
任务书
一、研究背景与意义
随着社会的不断发展，居民物业的需求也越来越多。在此背景下，物业服务企业作为一个为业主提供服务的机构，其社会地位和影响力不断的提高。但是，在日益激烈的市场竞争中，物业服务企业整体素质和员工服务质量的问题越来越引起人们的关注。其中，基层员工的激励问题尤其重要。
基层员工可谓是物业服务企业的基石，他们直接面对客户，对服务质量起着至关重要的作用。因此，如何对基层员工进行合理的激励，提高其积极性、主动性和创造力，成为了物业服务企业必须解决的问题。本研究旨在深入探讨如何进行针对性的基层员工激励，以提高物业服务企业的整体素质和员工服务质量，从而获得市场竞争中的优势。
二、研究目标
1.分析JY物业服务企业基层员工的激励情况。
2.探索JY物业服务企业基层员工激励存在的问题及原因。
3.提出适合JY物业服务企业的基层员工激励方案并予以实施。
三、研究内容
1.基层员工激励概念和模式的研究
通过对基层员工激励概念的阐述，分析基层员工激励的模式和机制。包括现行的市场激励模式和激励机制的缺陷等问题的分析，以及国内外先进的基层员工激励模式和机制的介绍。
2.JY物业服务企业基层员工激励状况的调查分析
采用问卷调查的方法，对JY物业服务企业的基层员工进行激励现状的调查，掌握基层员工对激励的认知、期望及其满足度等情况，并分析其激励存在的问题。
3.JY物业服务企业基层员工激励问题的原因研究
通过访谈和深入交流的方法，了解JY物业服务企业基层员工激励问题的具体原因，并对问题进行深入分析，以明确改善的方向和目标。
4.基于激励的JY物业服务企业基层员工管理方案的设计
通过分析JY物业服务企业基层员工激励的现状、问题和原因，设计出适合JY物业服务企业基层员工的有效激励方案，从而提高基层员工的工作积极性、主动性和创造力。
四、研究方法
1.理论分析法
采用文献资料法、专家访谈法等手段，对基层员工激励的相关理论知识进行深入理论研究和探讨。
2.实证研究法
通过问卷调查、个案分析、深度访谈和数据统计分析等方式，对JY物业服务企业基层员工激励进行实证研究。
五、研究计划及预期目标
1.研究时间
本次研究的时间预计为3个月，其中1个月用于理论研究，2个月用于实证研究和方案设计。
2.预期成果
本研究的预期成果是：深入了解JY物业服务企业基层员工的激励现状、问题及原因，提出适合JY物业服务企业的针对性激励方案，以提高基层员工的工作积极性和创造力。预期可以提高JY物业服务企业的整体素质和员工服务质量，有效提升企业竞争力。