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宁波供电公司业扩报装流程优化研究的任务书
任务书
任务名称：宁波供电公司业扩报装流程优化研究
任务背景：随着宁波市经济的快速发展，不断有新的企业、商铺、住宅等场所需要进行电力业务报装。而宁波供电公司作为宁波市唯一的供电服务企业，在业务报装方面承担重要角色。然而，在当前的业扩报装流程中，存在流程繁琐、环节冗余、时效性差等诸多问题，导致报装效率低下，妨碍了用户的用电需求，也影响了宁波供电公司的服务质量。因此，本次任务旨在对宁波供电公司业扩报装流程进行优化研究，提升其效率和服务质量。
任务目标：
1.分析当前宁波供电公司的业扩报装流程，确定问题和瓶颈，找出最主要的瓶颈。
2.分析其他地区的供电公司业扩报装流程，了解其成功经验和优化方法。
3.提出针对宁波供电公司业扩报装流程的优化方案，通过流程简化、环节优化、信息化改造等措施，提升报装处理效率和服务质量。
4.评估优化方案的成效，并提出建议。
任务内容：
1.调研阶段
（1）了解宁波市电力市场发展情况，掌握电力市场需求和电力供应条件。
（2）了解宁波供电公司业扩报装流程的具体内容、流程和各个执行环节，办理流程中出现的问题和瓶颈。
（3）调研其他地区成功的供电公司的业扩报装流程，分析其成功经验和优劣势。
2.分析阶段
（1）分析宁波供电公司业扩报装流程，找出流程中的冗余环节、瓶颈所在，明确优化方向。
（2）对其他地区成功的供电公司的业扩报装流程进行分析，了解其优化方法和技术手段，根据需要借鉴其先进经验和合理做法。
3.设计阶段
（1）根据调研和分析结果，结合宁波供电公司的实际情况，提出业扩报装流程的优化方案，包括简化流程、取消冗余环节、推行信息化和智能化等技术措施。
（2）设计流程图和电子表格，明确流程和操作规范，为公司现场各部门操作人员提供指导。
（3）规划信息系统集成方案，优化信息化平台和网络，整合报装处理流程，提高数据传输速度和效率，保障数据的安全和准确性。
4.实施阶段
（1）实施流程简化和信息系统集成方案，配备报装业务专员，修改和完善公司的报装流程和操作规范。
（2）部署信息平台和网络环境，推行云计算技术，实现数据共享，提高信息化应用效率和管理水平。
5.评估阶段
（1）对优化方案进行评估，收集公司内外部的反馈意见和评价。
（2）根据评估结果，调整和完善优化方案，充分发挥优化效果。
（3）根据评估结果，提出下一步的改进建议和路线图。
任务周期：3个月
任务地点：宁波供电公司
任务费用：预计100万元
任务成果：
1.详细记录了宁波供电公司业扩报装流程优化研究的调研、分析、设计、实施和评估阶段的工作过程。
2.提出了宁波供电公司业扩报装流程优化方案，包括流程简化、信息化改造、智能化推行等技术措施。
3.推行优化方案后，能够有效提升报装处理效率和服务质量，促进供电市场的健康发展。
4.提供了改进意见和路线图，为今后宁波供电公司更好的提供优质服务和管理提供支持。