浅谈企业形象的塑造.doc

5浅谈企业形象的塑造在社会主义市场经济条件下企业竞争日益激烈良好的企业形象将是企业在今后的竞争中立于不败之地、稳定发展的关键环节；良好的企业形象是一种无形的财富是企业软黄金是企业争取竞争优势的基本前提。在经济全球一体化的今天企业之间在产品质量、成本、性能、外形、售后服务上的差距日益缩小推销方法日益接近。因此在其他条件相同的情况下塑造良好的企业形象成为拉开企业差距、赢得竞争优势的必然选择。企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一那么什么是企业形象呢？企业形象概括而言是指企业在社会公众及消费者心目中的总体印象是企业文化的外显形态。具体说企业形象是由企业产品形象、经营服务形象、管理者形象、员工形象和公共关系形象等综合因素组合而成。企业形象的构成即它的内涵可分为以下三种表现形式：物质表现形式。包括办公设施设备产品质量环境团体的标志装饰资金实力等。其中最重要的是产品质量它是树立企业形象的核心是给人的第一印象。社会表现形式。包括企业职工队伍人才阵容技术力量经济效益工作效率公众关系管理水平等其中最重要的是企业员工素质。精神表现形式。包括企业的信念道德水准口号精神。良好的企业形象对企业的发展起着至关重要的作用。1、良好的企业形象可以得到公众的信赖为企业的商品和服务创造出一种消费心理企业的生存与发展离不开社会公众的参与和关注离不开广大消费者的信赖与支持而所有这些又都与企业形象有不解之缘。良好的企业形象会使客户慕名上门推销人员会事半功倍营业额的提高也就成了理所当然的事。2、良好的企业形象可以扩大企业的知名度增加投资或合作者的好感和信心一个企业具有了优良的形象在需要融通资金时各种投资机构都会乐于参与在危机面前也会伸出援助之手；实力雄厚的企业会自动找上门来合作从而使风险减小企业发展基础更加稳固。3、良好的企业形象是企业发展的迫切要求随着市场经济迅猛发展商品日益丰富消费者购买愿望已不仅仅满足于商品使用价值的物质需要更多地取决于商品审美价值文化需求和对商品品牌和企业形象的需求。这就要求企业不仅要在产品和价格上进行竞争而且要在企业整体形象上进行竞争。如果企业要在竞争中取胜除了拥有质优价廉的商品和高超的技术外更为关键的环节在于企业能否独具慧眼地塑造个性鲜明、信誉良好的企业形象。因为“酒香不怕巷子深”的年代早已成为历史。同一类商品琳琅满目比比皆是令消费品眼花缭乱。企业要赢得消费者青睐必须独树一帜突出个性化。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地不断增强竞争实力把企业做大做强不仅要求企业要有先进的装备、精湛的技术、灵活的机制还必须要重视塑造企业形象以良好的形象赢得社会和业主的认同进一步扩大企业的影响力以占有更多的市场份额。国内外许多著名的企业尽管已经声名卓著产品销路极畅但是他们至今仍在不断美化和提升自己的形象。因为他们深感良好的企业形象对于一个企业的发展何等重要对消费者会产生何等的号召力。一些企业在老百姓心中形象好有很高的信誉度那么他的产品就畅销。所以说良好的企业形象对于一个企业来讲是市场是饭碗、是效益、是生命。如果一个企业的形象树立不起来这个企业就很难生存下去。在经济全球化的今天良好的企业形像就显的特别重要。4、良好的企业形象是增强竞争能力促进发展的必要条件。企业在竞争中立于不败之地必须向社会展示自身良好的管理风格、经营状况和精神风貌树起一个可以信赖的形象。它主要反映在资产的管理、经营效益、信誉、服务、队伍建设等方面要想通过这些内在要素向社会展示良好的企业形象就必须强化管理措施加强制度建设和监督制约机制进行科学化和规范化的管理优化各种内在要素通过“硬件”建设来调整好结构提高产品质量争取最大的效益；通过“软件”建设提高职工的思想素质和文化素质从而达到企业内部整体管理功能的提高。5、良好的企业形象是增强凝聚力、向心力的基本条件。企业干部职工作为企业的主体力量他们对企业自身的形象感受最直接最真切企业形象的高低对他们的影响也最直接如果外界对企业一致赞誉做为职工就会产生极大的自豪感和满足感。从而也就能把自己的前途和命运同企业的发展紧密联系起来真正产生凝聚力和归属感。另一方面良好的企业形象也是吸引人才的关键。一个具有良好形象的企业不仅仅是它良好的产品、管理、服务的容貌更重要的是尊重人才关心爱护人才注重发挥人的能动作用能为每个成员提供施展才华全面发展的机会这就象一块磁铁能把社会上的优秀人才吸引到本企业来凝聚成强大的竞争力量。因此良好的企业形象成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。我们必须要把塑造企业形象作为当前的一项紧迫任务按照“以人为本、重在建设、内聚人心、外塑形象”的总体要求加大力度搞好企业形象塑造。企业形象塑造是现代企业市场营销的重要组成部分是企业生存的重要条件。为塑造好企业形象应遵循以