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微博时代政府危机公关研究--以江苏省政务微博为例的中期报告
本研究以江苏省政务微博为例，采用文献研究法、案例研究法、问卷调查法、深度访谈法等方法，对微博时代政府危机公关策略进行探讨。
一、问题分析
随着微博的迅猛发展，政府微博作为政府与公众沟通的重要渠道，越来越受到关注。在微博时代，政府危机公关面临着新的挑战和机遇。在此背景下，本研究从以下几个方面进行了问题分析：
1.政府微博作为政府传播的重要渠道，与传统媒体相比在危机公关中存在哪些优势和不足？
2.在微博上发生危机事件时，政府如何通过微博有效应对？
3.政府微博在危机事件中如何平衡信息公开的透明度和权益保护的需要？
二、研究方法
本研究采用文献研究法、案例研究法、深度访谈法以及问卷调查法，分别对微博时代政府危机公关策略进行研究。
1.文献研究法：通过对相关国内外文献的梳理和分析，了解微博时代政府危机公关中的基本概念、现状及发展趋势。
2.案例研究法：以江苏省政务微博为例，分析其在危机公关中的应对策略，探讨政府微博在危机事件中的作用和作法。
3.深度访谈法：采访江苏省政务微博相关从业人员，了解其在危机事件中的具体操作和经验。
4.问卷调查法：针对大众对政府微博的认知和看法进行问卷调查，以了解公众对政府微博在危机事件中的期望和反应。
三、初步成果
通过文献研究、案例研究、深度访谈和问卷调查，初步得出以下几点成果：
1.政府微博具有即时性、公开性和互动性等优势，在危机公关中发挥重要作用。但政府微博也存在信息传播不全面、受限于政治环境等不足。
2.政府微博应注重赢得公众信任，及时回应和解决问题，并充分利用微博的互动特点，与公众进行有效沟通。
3.政府微博在危机事件中应平衡信息公开和权益保护，避免过于追求透明度而导致信息泄露和误解。
4.公众对政府微博在危机事件中的期望主要体现在及时回应、公开透明、认真解决问题等方面。
以上成果为本研究的初步成果，对于继续深入研究政府微博在危机公关中的策略和方法具有重要意义。