物业治理常识.ppt

第11章物业管理11.1.1物业管理的产生和发展1

（1）物业管理的原则

（2）物业管理的主要作用
a.促进国民经济发展；
b.促进房地产投资效益提高；
c.有利于完善城市功能，树立良好的城市形象；
d.改善投资环境，推动外向型经济发展；
e.有效延长物业使用年限，充分发挥物业的整体功能；
f.促进物业的保值增值。

策划阶段
（1）业主及其权利义务
业主一般指物业所有权人，包括房屋的所有权人和土地使用权人，使物业管理服务的对象。业主的基本权利包括拥有物业的各项权利和参与物业管理、要求物业服务企业按照物业管理和谈提供相应的管理和服务的权利。
（2）业主大会与业主委员会
物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会从全体业主中选举产生，实行业主自治和专业化管理相结合，是业主参与和实现民主管理的组织形式。物业服务企业是具有法人地位的经济实体。我国现阶段，物业服务企业的组建方式主要包括由原来的房管部门转制而来、房地产开发商自行组建、独立的物业服务企业等三种形式。
（1）业主、业主委员会与物业服务企业的关系；
（2）物业服务企业与房地产开发企业的关系。
11.2物业管理基本内容（1）物业共用设备、设施的分类
物业共用设备、设施是对一个物业管理区域内的共用设备、设施的简称，包括房屋建筑物内和室外的设备、设施，它是物业重要的组成部分。
（2）物业共用设备、设施管理的内容
（3）设备与设施的保养与维护
a.设备设施的保养；
b.设备设施点检；
c.设备设施的维修。

环境卫生管理的范围主要包括房屋的共用部位、共用场地以及生活垃圾的清运。（1）特约服务（2）便民服务
11.3不同物业类型的管理方式11.3.2写字楼的物业管理11.3.3商场的物业管理（1）医院物业的特点和管理特点

（2）医院的物业管理
（1）住宅专项维修基金的筹集
（2）住宅专项维修基金的使用与管理