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消费者的购买决策与购买行为.pptx
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27确认问题确认问题中国消费者的共性特征“傻瓜”假设确认问题（注：每个属性的评分取1～10，10分代表最高得分，1分为最低分）根据一般选择模型：A楼盘Rb=0.4×6+0.3×8+0.2×9+0.1×4=7.0B楼盘Rb=0.4×9+0.3×9+0.2×8+0.1×7=8.6C楼盘Rb=0.4×8+0.3×7+0.2×7+0.1×5=7.2D楼盘Rb=0.4×7+0.3×4+0.2×5+0.1×8=5.8所以，王先生最后会选择B楼盘。消费者不满及其行为反应讨论案例：阿雯选车的故事初识爱车问问驾校的师傅吧。
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