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东方天威俱乐部经营失败的研究的中期报告
本中期报告旨在对东方天威俱乐部经营失败原因进行研究分析，并提出相关建议，以便帮助该俱乐部恢复经营并取得成功。
一、总体情况简介：
东方天威俱乐部成立于2015年，位于中国某大城市市区。该俱乐部主要提供各类运动休闲场所，包括网球、羽毛球、游泳、健身、桌球等项目。经过初期运营，该俱乐部曾经取得了一定的客流和盈利，但在近年来经营逐渐走下坡路，经营状况越来越差，甚至出现亏损。
二、分析原因：
1.业态萎靡
由于该地区目前已有较多的大型运动休闲场所，同类型竞争激烈，东方天威俱乐部无法为顾客提供独特的服务，导致标准化、机械化经营，难以形成独特竞争力。
2.管理不善
该俱乐部管理者资质不足，缺乏相关行业经验和市场分析、竞争分析知识，导致管理不善。该俱乐部未能重视市场分析，缺乏准确的市场定位，未能为不同的客户群体提供合适的服务。
3.设施陈旧
作为一个以健身休闲为主的场所，设施的新颖和更新换代非常重要。然而，该俱乐部的设施较为陈旧，未能跟上市场新潮，致使无法吸引更多的客户。
4.人员组织不力
该俱乐部人员管理不到位，导致员工素质和服务水平不高，顾客体验不佳。另外，决策机构与执行机构之间的信息沟通和协作缺乏，常常导致决策失误、执行中断。
三、建议：
1.创新经营理念
东方天威俱乐部应根据市场需求，更新经营理念，深挖细分市场，扩大服务范围，提升服务水平，营造具有特色、有个性的运动俱乐部。
2.管理提升
培养专业资质管理者，理顺企业内部管理结构，完善市场调研、销售策略、服务流程等管理措施。根据不同的客户群提供量身定制的服务模式和解决方案，提高顾客满意度和忠诚度。
3.设施更新
加强设施更新换代，提高设施新颖性，并与时俱进地引入新科技、新概念等，使其成为顾客选择的首要原因之一。这也将促进客户满意度和消费频率。
4.人员管理提升
重视人员管理，加强员工培训，提升员工服务意识与素质，完善内部系统，提高机构之间的协调性和执行效率。在培养动力和生产力之前，人员管理绝对是不容忽视的一个方面。
以上建议，相信在制订科学合理的实施方案之后，有望帮助东方天威俱乐部解决面对的问题，恢复经营繁荣，取得更大的成就。