商场销售工作总结.docx

商场销售工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料它能够给人努力工作的动力为此我们要做好回顾写好总结。但是总结有什么要求呢？以下是收集整理的商场销售工作总结仅供参考欢迎大家阅读。商场销售工作总结1xxxx年全体建二人紧紧围绕差异化经营提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%同比增长15%所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个淘汰品牌123个调整率达70%以上。全场七大品类均实现xx%以上的增幅最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。打造xx个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程有21个品牌实现了销售过百万的业绩整体销售同比增长36%占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规通过整合资源把握热点推出个性化的营销活动在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善现场管理成效斐然xxxx年建二狠抓现场管理全面推行亲情式服务体系在一线员工中开展服务意识的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改使卖场形象焕然一新。三、执行观念深入人心人力资源不断挖潜。以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时万余人次的各类培训真正实践了建立学习型组织培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗涉及岗位异动37人在员工中形成了强烈的反响。xxxx年的工作成绩显著但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在11年虽有改变但效果并不明显。xxxx年青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业后有青山百货的步步紧追我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场确保开门红誓夺年度目标以春节营销工作为先导全面实施旺季市场经营战略确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位实施差异化经营略微调高经营档次跟青商、徐东、销品茂实行整体错位打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部实施进销分离加大招商调整力度通过组织架构的健全为加快调整进度提供有力的软环境使调整工作一步一个脚印地向前发展从而达到区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为11年的首要任务进一步提升商场的经营功能开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合提高百万品牌的成功率、成活率使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析力求突破全面推行亲情化营销xxxx年的营销工作要突破较为单一的促销模式加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势包装更生活化、时尚化达到吸引客源促进销售的目的。八、实施员工素质工程实现人才发展战略转xxxx年我们将加大企业人才的培养和储备力度实施培训五个一工程。同时加大企业制度的执行力度进一步规范全场员工的工作行为形成和谐、规范的良好工作氛围。商场销售工作总结2随着工作的深入我接触到了许多新的事物也遇到了许多新的问题而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中我学会了很多：在遇见困难时我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护；在被客户误解的时候我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方但这种突破并不意味着我就能够做好工作在接下来的工作中我会继续完善自己在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将工作总结作如下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信