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基于平衡计分卡的企业培训体系构建及应用研究的综述报告
随着市场竞争日益激烈和工作环境快速变化，企业培训成为各企业发展时必须关注的重点之一。对于企业来说，人力资本是获取竞争优势的重要组成部分，因此，为员工提供高水平的培训和发展机会，是企业获取成功的途径之一。为此，构建科学合理的企业培训体系，提高员工能力与业绩，已成为企业迈向成功关键的步骤。
平衡计分卡（BalancedScorecard，BSC）是一种企业管理工具，具有量化目标、强调战略管理、提高企业效率等优点，已被广泛运用于企业管理领域。在构建企业培训体系时，平衡计分卡的概念可以为企业提供理论支持。
从BSC的角度看，企业培训体系构建应该包括四个方面：金融、顾客、内部流程和学习与成长。在金融方面，企业应该设置培训成本、培训后收益等指标，保证培训的经济效益。在顾客方面，主要指员工的业务水平是否能够满足顾客需求。在内部流程方面，企业应该设定培训计划开展效益和有效性、培训计划覆盖范围等指标，确保培训计划能够顺利、高效地完成。学习与成长方面，主要包括员工培训效果、培训项目更新迭代等指标，以确保员工获得可持续的学习与发展机会。
在实际应用中，可以采取如下措施来构建和应用这些指标：
1.设置BSC目标：企业应该结合自身发展现状和战略目标，设定与企业战略相一致的培训目标，确立培训指标来量化目标的达成度，从而实现企业战略目标的实现。
2.培训成本预算和效益统计：企业应该做出培训资金的投入预算，并进行持续的效益统计，以确保企业前期投入的资金能够获得可观的经济回报和增强的核心竞争力。
3.培训计划的创建：企业应该依据岗位职责和能力评估结果，为员工创建个性化、具体化、目标导向的培训计划。此外，企业应根据自身需要不断完善和更新培训计划。
4.培训效果评估与管理：企业应设立培训效果评估体系，通过员工反馈、工作表现等方式，及时评估培训的效果并对培训计划进行调整和优化。
综合而言，BSC为企业提供了理论和实践依据，对于企业培训体系的构建和应用有着积极的推动作用，可以提高企业的效率和绩效，提升员工的能力和水平，为企业的可持续发展提供强有力的保障。