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负面在线评论对消费者购买意愿的影响研究——以体验型产品为例的中期报告
一、选题背景与意义
随着互联网时代的到来，网上购物已经成为一种趋势，尤其是在消费体验型产品方面，人们更愿意通过网上购物的形式购买，可以方便、快捷、省时。但是，网上消费也有其缺点，就是存在虚假宣传、欺诈等情况，特别是负面评论会对消费者产生不小的影响，降低消费者的购买意愿，加大了消费者的不确定性，给商家造成了不利的影响。因此，研究负面在线评论对消费者购买意愿的影响，对于提高消费者对产品的信任度和提高商家的服务质量有着重要的意义。
二、研究目标
本研究旨在探究负面在线评论对消费者购买意愿的影响，以体验型产品为例进行研究。
三、研究内容与方法
1、研究内容
（1）负面在线评论对消费者购买意愿的影响
（2）不同性别、年龄、教育程度消费者的购买意愿受负面评论影响的差异
2、研究方法
本研究将采用实验法进行研究，在实验组和对照组中，分别让消费者在购买体验型产品前阅读一定数量的负面在线评论，然后对两组之间的购买意愿及其差异进行分析。同时，采用问卷调查的方法，调查不同性别、年龄、教育程度的消费者对负面评论的感知，以及其对购买意愿的影响。
四、初步预期结果
通过对研究材料的阅读和数据的分析，初步预期研究结果如下：
（1）负面在线评论会对消费者购买意愿产生负面影响，降低消费者的购买意愿。
（2）不同性别、年龄、教育程度的消费者对于负面评论的感知差异较大，对购买意愿的影响也存在差异。
五、结论与建议
本研究拟通过实验方法和问卷调查法，探讨负面在线评论对消费者购买意愿的影响，并分析不同消费者群体的差异。预计得出结论为：负面在线评论会对消费者购买意愿产生负面影响，不同消费者群体对其影响也存在较大差异。最后，将依据研究结论提出相应建议，以提高消费者对产品的信任度，促进消费市场的健康发展。